Hallinnon tietojärjestelmien ( IS governance ) on ensinnäkin asettamisessa tietojärjestelmien tavoitteet liittyvät yhtiön strategiaan. Tämän lähestymistavan avulla voidaan määritellä tapa, jolla tietojärjestelmä myötävaikuttaa yrityksen arvon luomiseen, ja täsmentää eri toimijoiden roolit.
Tietojärjestelmät "edustavat merkittävää osaa yritysten ja hallintojen luomasta lisäarvosta. Keskimäärin ne edustavat 15-20% yritysten liikevaihdosta eli noin 50% yritysten tuottamasta lisäarvosta. Globaalisti tämä edustaa määrää 200 000–25 000 miljardia dollaria. Nämä eivät kuitenkaan ole vain korvaamattomia kuluja, koska tärkeä osa koostuu investoinneista, jotka auttavat kehittämään yrityksen kykyä luoda arvoa. Tämä tarkoittaa, että tietojärjestelmien hallinta vaikuttaa suoraan yrityksen eri liiketoimintoihin. Tietojärjestelmillä on yleinen rooli talouskasvuprosessissa mitattuna VA / työntekijäsuhteella. Tietojärjestelmien kehitys antaa mahdollisuuden lisätä yrityksen luomaa lisäarvoa.
Tietojärjestelmien kehittäminen on merkittäviä investointeja, jotka on hoidettava. Tämä on tietojärjestelmien hallitseman yrityksen avaintekijä. Tämä on Peter Druckerin takia OBI: n, Information Based Organization, käännöksen termi IBO, Information Based Organization. Yritykset, kuten Google , Wall-Mart , Amazon , Dell, perustuvat tämän konseptin soveltamiseen.
Kirjallisuudessa näemme hyvin usein sekaannusta tietotekniikan hallinnon ja tietojärjestelmien hallinnon välillä (IT-hallinta ja IS-hallinta). Heillä ei ole samaa tarkoitusta eivätkä ne noudata samaa lähestymistapaa.
Tietotekniikan hallinto, IT-hallinto, koskee IT: n tehokasta käyttöä yritysten tai organisaatioiden tehokkuuden ja tuottavuuden parantamiseksi. Se on CobiT: n käsitteiden soveltaminen .
Tietojärjestelmien hallinnalla, IS-hallinnolla, pyritään parantamaan yritysten ja yleisemmin organisaatioiden tietojärjestelmien toimintaa. Se ei koske vain tietojärjestelmäosastoa, vaan myös kaikkia yrityksen liiketoiminta-alueita, jotka myötävaikuttavat arvon luomiseen tietojärjestelmien avulla. Tietojärjestelmien hallinnalla "pyritään määrittelemään, mitkä ovat päätavoitteet, toiminnot ja tehtävät tiedonhallinnan uuden toiminnan tuottamiseksi". Siksi on tarpeen "tutkia ja ehdottaa uusia ratkaisuja, sijoittaa tämä uusi toiminto organisaatiomallien arkkitehtuuriin ja erityisesti perustaa tietojärjestelmien hallintapaneelit".
Liian usein tietojärjestelmien hallinta on keskustelu, jonka tuloksena syntyy teoreettinen ja muodollinen asiakirja. Näissä olosuhteissa on melko vaikeaa toteuttaa tätä konseptia operatiivisella tavalla. Tämä johtuu tavoitteiden ja lähestymistapojen sekaannuksesta.
Tietojärjestelmien hallinnon kehittäminen liittyy suoraan liiketoimintastrategiaan . Se koskee pääsuuntausten valintaa ja johtaa arvon luomiseen. Se koskee myös tietojärjestelmien alalla tehtyjä investointeja, jotka tehdään suurelta osin tietotekniikan ansiosta.
Tietojärjestelmien hallinnon päätavoitteena on kehittää yrityksen kykyä luoda arvoa. Siten on mahdollista tuottaa enemmän liikevaihtoa työntekijää kohti, parantaa yrityksen marginaalia ja siten parantaa sen yleistä kannattavuutta. Se perustuu neljän eri strategian toteuttamiseen.
Palvelujen luominen ja kehittäminenTietojärjestelmien kehityksen ansiosta on mahdollista tarjota asiakkailleen uusia palveluja, kuten ajantasaisen luettelon hakeminen, teknisen dokumentaation ja suunnitelmien toimittaminen, tilausten vastaanottaminen verkossa, käynnissä olevan tilauksen seuranta jne. Teemme saman asian, mutta teemme sen nopeammin ja pienemmällä vaivalla (esimerkki: verkkokauppa jne.).
Uusien tuotteiden luominenTietojärjestelmät tukevat yhä enemmän toimintoja. Jotkut niistä mahdollistavat nykyisten tuotteiden laadun tai tehokkuuden parantamisen, mutta myös uusien tuotteiden kehittämisen, mikä auttaa luomaan lisäarvoa. Siksi autot käyttävät yhä enemmän tietojärjestelmiä, jotka parantavat energiankulutuksen hallintaa, nopeuden säätelyä, ajoneuvoturvallisuutta jne. Samoin yhä useammat järjestelmät hallitsevat laitteiden huoltoa tietokonejärjestelmien (esimerkiksi kopiokoneiden) ansiosta.
Liiketoimintaprosessien parantaminenTietojärjestelmät mahdollistavat liiketoimintaprosessien ja erityisesti tuotannon tehokkaamman hallinnan. Tämä mahdollistaa sellaisten tuotteiden ja palvelujen tarjoamisen, jotka todennäköisemmin tuottavat enemmän arvoa asiakkaalle. Tämä on CRM: n ja SCM: n rooli . Yleisemmin ERP: t ottavat tämän roolin liiketoimintaprosessien tehostamiseksi.
Kumppanuuden kehittäminenTietojärjestelmien kehittämisstrategia koostuu yrityksen suhteiden kehittämisestä sen rajapintoihin (toimittajat ja asiakkaat). Tietojärjestelmät mahdollistavat yrityksen yhdistämisen kumppaneihin taloudellisissa ja tehokkaissa olosuhteissa (saatavilla olevien tuotteiden varastojen haku ja asiakkaiden tilaukset suoraan yrityksen tietojärjestelmään, toimitusten hallinta jne.). hämärtyminen vaihdon suuremman sujuvuuden hyväksi.
Tietojärjestelmien kehittämisen mahdollistavat investoinnit keskittyvät yleensä seuraaviin alueisiin:
Näitä toimia on tarpeen hallita investointien tehokkuuden parantamiseksi. Tämä on ISACA: n Val IT -tavoite , erityisesti tietotekniikkasijoitussalkun ja "liiketoiminnan" käsitteen avulla.
Johtaminen on tärkeä ulottuvuus tietojärjestelmien hallinnassa, ja sen tehokkuus vaikuttaa tehtyjen IT-investointien kannattavuuteen. Samoin on keskityttävä odotetun arvon tunnistamiseen. Nämä toimet voivat keskittyä toimintojen tai prosessien parantamiseen.
Nykyään on melko yleistä nähdä ISD: n, tietojärjestelmien osasto, raportoivansa DAF: n hallinto- ja talousjohtajalle, ilmeisistä syistä pyrkien parantamaan sijoitetun pääoman tuottoprosenttia. Nykyään yritykset haluavat yhdistää tietojärjestelmiin sijoittamisen logiikan yleiseen sijoitusstrategiaansa.
Suuri osa tietojärjestelmistä pyrkii tehostamaan sellaista toimintoa kuin kirjanpito, kaupallinen hallinta (laskutuksella), henkilöstöhallinto (palkanlaskennalla) jne. Johto varmistaa, että näiden suorien johtajien kokeilemien sovellusten toteutus on tehokasta ja auttaa parantamaan heidän vastuullaan olevaa toimintoa.
Täytäntöönpano ERP mahdollistaa hallita tehokkaammin pääliiketoiminta prosessien osto, myynti, tuotanto, jne. Hyvät käytännöt johtavat tarpeeseen:
Tietojärjestelmää on luotava. Siksi on tarpeen:
Tietojärjestelmien hallinnan toteutus perustuu tiettyjen kaikkien ammattilaisten tuntemien hyvien käytäntöjen soveltamiseen. Ne liittyvät neljään alueeseen:
Näitä hyviä käytäntöjä ovat esimerkiksi:
Näiden hyvien käytäntöjen tuntemus antaa mahdollisuuden arvioida tietojärjestelmän kypsyysastetta ja laatia asianmukainen toimintasuunnitelma. Tämä prosessi perustuu seuraaviin vaiheisiin: