Vuodesta 1991 lähtien ranskalainen yritys La Poste on julkaissut vuosittaisen sosiaalisen raportin, joka tarjoaa muun muassa paljon tietoa yrityksen sisäisistä suhteista. Näin ollen on mahdollista havaita tilastollisesta lakkoilmoituksesta postitoimistosta vaihteluita yrityksen sosiaalisessa ilmapiirissä. Näiden vuotuisten sosiaaliraporttien etuna on, että ennen postia La Post oli edelleen yksi PTT: n haaroista, ja sitä julkaisi postin pääosasto vuodesta 1980 lähtien joka vuosi. Nämä sosiaalisen median raportit, jotka julkaistiin samanaikaisesti PTT: n raporttien kanssa, koskivat postiväestöä televiestintää lukuun ottamatta. Nykyään ne mahdollistavat tilastosarjan, joka, mukaan lukien La Poste pitkällä aikavälillä, suosii poliitikkojen ja lakko-suhteiden havainnointia. Jälkimmäinen on tietysti vain yksi osa sosiaalisia suhteita yrityksen sisällä sekä maan tasolla.
Vuonna 1981, jolloin vasemmisto tuli valtaan, PTT- hallinnon postitoimistossa oli 265 350 virkamiestä. Se oli noin 250 000 noin kymmenen vuotta aiemmin. Samaan aikaan oli tapahtunut syksyllä 1974, tärkein yhteiskunnallisen liikkeen että PTT oli tutustunut aikana XX : nnen vuosisadan. Työntekijänä La Poste oli nopeuttanut prosessointikoneidensa mekanisointia lakkojen jälkeen, jotka merkitsivät Valéry Giscard d'Estaingin toimikauden alkua . Tulokset vuodelta 1974, lakon päivien lukumäärä agenttia kohti ja vuodessa, saavutti kaikkien PTT: n huipun 10.12 ... Jos jotkut ennakoivat asiantuntijat olisivat ennustaneet, että työn automatisointi, jonka Ministeri ratkaisi sosiaalisen kysymyksen vähentämällä operaattoreiden määrää ja parantamalla heidän pätevyyttään. Vaikuttaa siltä, että näin ei ollut 1980-luvun kynnyksellä. Lakkotapauksien menetetyt 403 456 päivää tunnistettiin sinä vuonna, ja enemmän henkilökunta.
Esiin nousi kysymys poliittisen enemmistön valtaan tuomista uusista hallitsijoista, ja joissa PTT: n työntekijät olivat tunteneet itsensä massiivisesti: kuinka ratkaista La Posten viivästys tuotantovälineensä modernisoinnissa aiheuttamatta sosiaalista purkausta? Kolmen ensimmäisen vuoden aikana PTT-ministeri Louis Mexandeau antoi tauon yhteiskunnallisesta kysymyksestä odotettavissa olevilla toimenpiteillä, kuten apulaisten poistamisella. Symbolien alalla se antoi mahdollisuuden palauttaa PTT: stä noin 30 vuotta aiemmin erotetun Georges Frischmannin hallintoon . Se oli myös toimettomuuden kustannuksella uudistusten alalla. 1984 on käännekohta: hallituksen enemmistö menetti paitsi kommunistisen komponenttinsa myös La Poste aloitti pääjohtajansa Jacques Daucetin johdolla rakenneuudistusten vaiheen, joka vaikutti suoraan henkilöstöön: ambulanssipalvelujen lopettaminen ilmoitettiin pitkällä tähtäimellä koko postin reitityksen organisaatiota ravisteli lentopostin vuorottelu. Lisäksi Louis Mexandeau kehotti asiantuntijaa laatimaan luettelon Post-yrityksestä ja esittämään joitain ideoita tulevaisuutta varten.
Tässä asiantuntijaraportissa, joka tunnetaan nimellä "Chevalier-raportti", otettiin PTT: n jakautuminen kahteen yritykseen itsestäänselvyytenä. Ennen kaikkea se kyseenalaisti agenttien aseman. Yhden vuotuisen lakko- / agenttipäivän kynnys saavutettiin. Itse asiassa pysähtyminen jatkui ja jännitys laski 0,39: een vuonna 1985. Oikeuden hallitukseen palauttaminen pyyhkäisi kaikki ideologiset jarrut ammattiliittojen keskuudessa kuin postityöntekijöiden keskuudessa, kömpelö vasemmistolaisen ministerin edessä. PTT: n ulkoministeri sitten ministeri Gérard Longuet käynnisti ilman suurempaa kuulemista hankkeita ja uudistussuunnitelmia. Hän vastusti ammattiliittojen reaktioita, jotka olivat olleet pitkään hillittyjä. Lakko aloitti jälleen nousun vuonna 1986 ja jatkui vuonna 1987. Tämä on epäilemättä syy siihen, miksi ministeri Paul Quilès otti vuonna 1988 käyttöön aivan toisenlaisen menettelyn samaan tarkoitukseen: PTT : n uudistus . Tässä kontekstissa on kaikkien hevosten juoksu , juontaja , kirjailija-postimies Georges Valeron viimeinen romaani.
Syksyllä 1988 posti- ja televiestintäministeri Paul Quilèsin oli kohdattava La Posten keltaisten kuorma-autojen lakko: paradoksaalinen lakko, tämä liike koski vain pientä määrää työntekijöitä, postiautojen kuljettajia, mutta ne - Täällä estivät postilajittelukeskuksia, joiden henkilökunta otettiin tavallaan "panttivangiksi". Tämä voi osittain selittää vahvan reaktion puuttumisen Quilèsin uudistuksen aikaan . Tätä tulppalakkoa käytettiin ministerineuvottelussa muutoksen perustelemiseksi: yritys, joka kokee tällaisia sosiaalisia jännitteitä, voi olla vain arkaainen. Yksityiskohtaisempi analyysi lakkoluvusta vuonna 1988 kertoo yhä useamman paikallisen konfliktin, ja osallistuminen niihin on lähes yhtä suuri kuin kansallisten päivien: 0,38 päivää / agentti paikallisissa konflikteissa, 0,50 päivää / agentti kansallisissa toimintapäivissä. Heti kun "keltaisten kuorma-autojen" konflikti päättyi, Paul Quilès aloitti keskustelun PTT : n uudistamisesta . Sosiaalinen anestesia, Hubert Prévotin johtamalla keskustelulla oli vaikutusta lakkoihin; keskimääräinen päiväkohtainen määrä edustajaa ja vuotta kohden laski 0,51: een vuonna 1989. Vuoden 1990 määräajat, esittely ministerineuvostolle, tarkastelu valtioneuvostossa, keskustelu ja äänestys kansalliskokouksessa, täsmentivät lakkoilmoitusta. CGT . Tämä ei missään tapauksessa onnistunut vetämään postityöntekijöitä. Yleinen lakko osallistuminen aikana 1990 nousi hieman, mutta pysyi tasolla alle 1 ... Itse asiassa se oli vuonna 1993, kun työ luokitusta henkilöstön alkoi, että reaktiot olivat vahvimpia.. Mutta PTT-uudistus oli toteutettu 3 vuoden ajan. Toisaalta vuosi 1993 oli edustajainhuoneen enemmistön vaihdon vuosi . Vaalit toivat oikeuden valtaan. Mutta näyttää siltä, että lakot ovat korkeimmillaan hallituksessa.
Se on juuri todettu, ainoa todiste lakon lukuja, yleensä tarkistaa koko viime vuoden XX : nnen vuosisadan. Tietysti voidaan väittää, että vasemmistohallitusten toimimattomuus saa oikean pelkästään uudistusta käyttämällä provosoimaan lakkoreaktion. La Posten esimerkki osoittaa kuitenkin, että näin ei ole. La Poste ja France Telecom ovat kokeneet vahvimmat uudistuksensa sosialististen hallitusten ministereiden kanssa.
Sosiaalinen liikkuvuus syksyllä 1995 , usein supistettu joukkoliikenteen lakko, hyvin näkyvä ja paljon julkisuutta, johti myös, että hylkäämisen Juppé suunnitelman , suuren alan julkisen palvelun, joka on La Poste . Homogeenisen sarjan kiinnostus hyökkääjien osallistumisesta La Posteen on, että se sallii profiilinsa, joka muistuttaa Tour de Francen vaihetta, havaita sosiaalisen protestin kohokohdat. Vuoden 1995 luvut ovat kuitenkin keskimäärin yli 3,5 päivää vuodessa edustajaa kohden korkeimmat vuodesta 1974. Ne todistavat postialan voimakkaasta resonanssista. Sosiaaliturva.
Julkisen sektorin työntekijöiden liike näytti lakon mittakaavassa ilmoittavan "kolmenkymmenen loistavan vuoden" aikana käyneiden taistelumuotojen paluusta. Postityöntekijöiden osalta se ei kuitenkaan muuta vuonna 1981 alkanutta suuntausta. Työntekijät omaksuvat yhä vähemmän lakkoja. Sosiaalista protestia seuraa nyt ilmiö, jota on paljon vaikeampi ilmaista määrällisesti: massiiviset katu-mielenosoitukset. Tämän tyyppinen mobilisointi antaa työntekijöille mahdollisuuden puolustaa vaatimuksiaan alhaisemmilla taloudellisilla kustannuksilla kuin lakko. Talvella 1995 mielenosoittajat lähtivät Juppétoniin: jokaisen mielenosoituksen oli oltava tärkeämpää kuin edellinen. He saivat pääministerin kumartumaan. Vuonna 2003 tapahtuneet liikkeet sosiaaliturvauudistusten voittamiseksi ovat samassa muodossa, sävy matalammalla. Huolimatta lakipuhalluksesta, jonka La Postelle kirjattiin 1,38 päivän lakkoagenttia kohden vuodessa, liike mitattiin osallistumisen osoittamisen mittapuulla. Puhutaan "asiamiehen lakosta", mutta todelliset lakkojat vähenevät, myös aloilla, joita syytetään lakosta. Vuosi 2005 merkitsee kuitenkin ristiriitaisuuden selvää elpymistä ja kansallisten lakopäivien elpymistä: osallistuminen tähän toimintamuotoon on 0,72 päivää agenttia kohden, kun taas paikalliset konfliktit, usein pitkät ja kovat, kuten Bordeaux Bèglesin postikeskuksella on vähäinen tilastollinen vaikutus: 0,15 päivää vuodessa työntekijää kohti. Mutta tässä viimeisessä vastakkainasettelussa, joka rankaisee asiakkaita ja paikallisia käyttäjiä, voidaan havaita sama laskusuunta: 0,20 vuonna 1990; 0,37 vuonna 1999 (ennätysvuosi paikallisissa konflikteissa, jotka liittyvät työajan lyhentämisen toteuttamiseen); 0,21 vuonna 2001; 0,11 vuonna 2004.
La Posten lakkoilmiön äkillinen lisääntyminen vuodelle 2009, jonka luvut osoittavat, että lähteestä ei ole juurikaan epäilystä itsetyytyväisyydestä, on liitettävä ilmoituksiin La Posten aseman muutoksesta. Vuodesta 2008 lähtien "kansalliset toimintapäivät", joihin kaikki keskeiset ammattiliitot vaativat, löysivät vähäisen kaiku La Posten henkilöstön keskuudessa . Yrityksen aseman muutoksen epääminen, ilmoitettu vuonna 2005kesäkuu 2008yhdessä yleisempien vaatimusten kanssa aiheuttaa 23. syyskuuta 2008postityöntekijöiden lakkoihin osallistuminen, jota ei ole vuosien ajan ollut ennennäkemätön kansallisen lakon vuoksi: La Posten lehdistötiedotteessa ilmoitetaan 27,3% osallistumisesta. Vuonna 2009 postityöntekijät tekivät keskimäärin enemmän kuin yhden päivän lakon, mikä on korkeampi taso kuin vuoden 2003 ammattialojen välinen liike. Kolme lakopäivää vuonna 2009 johti yli 20 prosentin osallistumiseen. Näyttää siltä, että La Posten johtajien osoittaman optimismin ja vapaaehtoisuuden johdosta aseman muutoksesta postityöntekijät vastaavat paljon vähemmän tuella ja paljon enemmän jälkikäteen. Lopuksi havainto konfliktien lisääntymisestä paikallisella tasolla osoittaa, että uudistusten paikallinen vaihtelu ei myöskään aiheuta toimijoiden innostusta huolimatta vahvistuneesta paikallisviestinnästä.
Kaikki johtopäätökset ovat edelleen riskialttiita: poliittisilla määräajoilla ja niiden tuloksilla vaikutti kuitenkin olevan voimakkaita vaikutuksia tutkittuun julkisen palvelun sektoriin. Jatkuvien uudistusten ja virkamiesten leimaamisen yhteydessä on todennäköistä, että täällä tutkittu ristiriitaisuus 250 000 ihmisen otoksessa pysyy melko korkealla lyhyellä aikavälillä. Yksi La Posten tavoitteista on "kehittää rikas ja laadukas sosiaalinen vuoropuhelu". Tämä todettu tahto ei ole uusi. Vuoden 2005 sosiaalisessa raportissa ei ilmoitettu "etuoikeuden sijasta vuoropuhelun kulttuurin kuin konfliktien" suhteen. "Lakot" -luvut osoittavat, että tätä tavoitetta ei ole vielä saavutettu. Viime vuosien trendikäyrä osoittaa kuitenkin selvästi tämän sosiaalisen suhteen muodon vähenemisen.