Tarve itsensä toteuttamiseen |
Tarpeisiin itsetunto (luottamusta ja itsekunnioitusta, tunnustamista ja arvostusta muut) |
Tarve kuulua ja rakkaus |
Turvallisuustarpeet |
Fysiologiset tarpeet |
Tarpeiden pyramidi
Pyramidi tarpeiden tai Maslowin pyramidi , on pyramidin esitys tarpeiden hierarkia , teoria motivaation kehittyi havaintoja tehdään 1940 psykologi Abraham Maslow . Artikkeli, jossa Maslow ensimmäisen kerran paljastaa teoriansa, A motivaation teoria , ilmestyi vuonna 1943. Tiedeyhteisön enemmistö kyseenalaistaa tämän edustuksen.
Hänen motivaatioteoriansa täydellisin esitys ilmestyi vuonna 1970 motivaation ja persoonallisuuden teoksen toisessa painoksessa : tarpeiden hierarkia. Tutkimalla, mikä on näiden motivaatioiden takana, hän paljastaa viisi (ryhmää) perustarpeita: fysiologiset tarpeet, turvallisuustarpeet, kuulumis- ja rakkaustarpeet, arvostuksen ja itsensä toteuttamisen tarpeet . Tämä tarpeiden taksonomia on Maslow'n mukaan universaali. Motivaation erityisluonne on todellakin peräisin lukuisista determinismeistä , kuten kulttuuri, sosiaalinen ympäristö tai koulutus. Siten yksi henkilö voi tyydyttää arvostustaan tunnustamalla ikäisensä hyväksi metsästäjäksi ja toiselle omistamalla voiman. Lopuksi jokaisen motivaation tai halun kohteen takana on perustarve.
Maslow huomasi myöhemmin, että tarpeet olivat osa hierarkiaa. Kaikki tarpeet ovat aina olemassa, mutta jotkut tuntuvat enemmän kuin toiset joskus. Esimerkiksi kaikesta riistetty henkilö pystyy vaarantamaan henkensä ruokkiakseen itseään (tässä tapauksessa huomaamme, että fysiologiset tarpeet ovat tärkeämpiä kuin turvallisuustarpeet). Toinen esimerkki: hämärtyminen (arvostuksen tarpeet eivät tule tuntemaan itseään ennen kuin kuulumisen tarpeet ovat suhteellisen tyydyttäviä). Yhteenvetona voidaan todeta, että kun ryhmä tarpeita on tyydytetty, toinen tulee vähitellen paikalleen seuraavassa hierarkkisessa järjestyksessä: fysiologiset tarpeet> turvallisuustarpeet> kuulumis- ja rakkaustarpeet> arvostuksen tarpeet> itsensä täyttämisen tarve.
Huomaa: kun edellinen tarve ei enää täyty, siitä tulee jälleen prioriteetti.
Tarpeiden hierarkian esittäminen pyramidin muodossa on aiheuttanut monia väärinkäsityksiä ja siten perusteetonta kritiikkiä. Löydämme pääasiassa yleisimpiä väärinkäsityksiä:
Toisin sanoen tämä esitys välitti ajatuksen, että tarpeen on oltava 100% tyydyttävä ennen seuraavan tarpeen syntymistä.
Maslow piti tätä ilmeistä kiinteyttä kahdessa suhteessa.
Hän totesi ensinnäkin progressiivisuuden siirtymällä tasolta toiselle "ikään kuin keskivertokansalainen olisi tyytyväinen 85 prosentin fysiologisiin tarpeisiin, 70 prosenttiin turvallisuustarpeisiin, 50 prosenttiin turvallisuustarpeisiin. Rakkaus, 40 % hänen arvostustarpeistaan ja 10% saavutustarpeistaan. "
Sitten hän huomasi toisen progressiivisuuden seuraavan tason esiintymisessä: "Kuten uuden tarpeen syntymisen käsitteessä ensisijaisen tarpeen tyydyttämisen jälkeen, tämä ei ole äkillinen ilmiö, vaan pikemminkin hidas ja asteittainen syntyminen tyhjästä. Esimerkiksi, jos ensisijainen vaatimus A täyttyy vain 10%, vaatimus B ei ole ollenkaan näkyvissä. Kuitenkin, jos tarve A on 25% tyytyväinen, tarve B voi esiintyä 5%: lla, jos tarve A on 75% tyydytetty, tarve B voi näkyä kokonaan ja niin edelleen. "
Nämä kaksi ajan myötä unohdettua vivahteita mahdollistavat suuremman joustavuuden teoriassa ja sallivat tiettyjen yksilöllisten erojen sisällyttämisen siihen.
Maslow korosti tarpeiden tyydyttämisen tärkeyttä. Toistuva tai pitkäaikainen tyytymättömyys on todellakin patologista.
Jotkut ihmiset vastustavat epävarmuutta , yksinäisyyttä tai tunnustamisen puutetta paremmin kuin toiset .
Tämä pyramidi on hyödyllinen markkinoinnissa , jossa sen avulla voit sijoittaa tuotteen . Sen loogisella puolella on epäilemättä rauhoittava vaikutus, mutta kyse on kuitenkin vain metodologian pääpiirteistä , jotka on mukautettava tutkittuun ympäristöön . Tarkkaan ottaen ensimmäisen tason ulkopuolella kyse on enemmän pyrkimyksistä kuin tarpeista . Se mahdollistaa palvelujen mukauttamisen asiakkaille.
Pyramidilla on merkitys myös taloustieteiden oppimisessa. Se edustaa kulutuksen ihanteita ja perheen taloudellisten resurssien järkevää kohdentamista. Talousarvio on ensin käytettävä perustarpeisiin, ennen kuin se käytetään toissijaisiin tarpeisiin (kuuluvuus tai arvostus).
Maslow-pyramidi on yksi yleisimmin opetetuista motivaatiomalleista, erityisesti johtamiskoulutuksessa . Tämän mallin etuna on heti ymmärrettävä ja silmiinpistävä, mutta sillä on monia rajoituksia, jotka ovat johtaneet sen melkein täydelliseen kumoamiseen. Pienemmän tarpeen tyydyttäminen ennen suurempaa tarvetta ei ole johdon kannalta järjestelmällistä; joskus se ei ole edes mahdollista. Työntekijä voi haluta olla suuri tarve saavutus ennen tarvetta kuulua yrityksen sisällä. Tämä hierarkia voi vaihdella yksilöittäin heidän elämäntapansa, kulttuurinsa ja motivaationsa mukaan. Integroimalla pehmeiden tekijöiden käsite (yrityskulttuuri, etiikka jne.) Tarpeiden hierarkiaa muokataan paremmalla yksilöllisellä harkinnalla, joka rajoittaa vastustusta muutokseen ja edistää motivaatiota.
Ensimmäinen näistä rajoista on tieteellisen tiedon puuttuminen mallin todentamiseksi ja perustelemiseksi. Vuonna 1943 Maslow itse totesi: " On paljon helpompaa hahmottaa ja kritisoida teorian näkökohtia kuin korjata niitä, lähinnä käytettävissä olevien tietojen suuren puutteen vuoksi. " Myöhemmin useat tutkijat ovat esittäneet saman kritiikin: Clark, 1960; Cofer & Appley , 1964; Vroom , 1964, Leonard Berkowitz (en) , 1969; Hill, 1969.
Abraham Maslow rajoittui yksinomaan länsimaiden väestön tutkimiseen . Vaikuttaa siltä, että hänen havaintonsa liittyi pääasiassa kollegoihinsa, ja erityisesti Ruth Benedictiin ja Max Wertheimeriin, joita hän ihaili syvästi. Hän mainitsee sen julkaisussaan: ”On totta, että useimmilla ihmisillä, joiden kanssa työskentelimme, tuntui olevan nämä perustarpeet ilmoitetussa järjestyksessä. "
Muut kirjoittajat ovat tarkastelleet ihmisten tarpeita, mukaan lukien Frederick Herzberg (amerikkalainen, 1923-2000), joka määritteli Aadamin ja Abrahamin tarpeet. Villien lasten tutkimus on myös mahdollistanut etenemisen havainnoista, jotka luonnehtivat elävien olentojen, erityisesti sosiaalisten eläinten ja Homo sapiensin, tarpeita .
Näiden havaintojen ja pohdintojen valossa näemme, että kaukana Maslow'n teorian häpäisemisestä, ne vahvistavat sen: kuka voisi sanoa, että elintarpeet eivät ole hierarkkisia? Alkeellisimmat kokeelliset havainnot osoittavat, että hengityksen tarve on etusijalla juomisen ja sitten syömisen tarpeeseen nähden: muutaman minuutin hengityspysähdys riittää tappamaan elävän olennon (ainakin ihmisen), kun hän voi elää. päivää juomatta ja useita viikkoja syömättä.
Maslow'n mallin perusta on tarpeiden priorisointi; tällä tiukalla hierarkialla ei ole merkitystä, itse asiassa:
Tarve on ”fyysinen, sosiaalinen tai henkinen” tunnettu tarve. Tyytyväisyys tai tyytymättömyys (puute) ilmaistaan tuntemusten kautta: nälkä ilmaisee tarpeen syödä, kylläisyys ilmoittaa tarpeesta tyydytetyn; pelko ilmaisee turvallisuuden tarpeen, rauhallinen merkitsee tyydyttävää tarvetta ...
Tarve on välttämättömyys siinä mielessä, että jos se ei täyty, se estää yksilön elämänprosessin (elintärkeät tarpeet) tai kehityksen (sosiaaliset tarpeet, henkiset tarpeet ...).
Tajuton aivo ilmaisee halun tunteen muodossa, joka ilmaisee sen läsnäolon ja tyytyväisyyden tai tyytymättömyyden (puutteen). Halu voidaan ilmaista ja määritellä - se on tässä mielessä tietoinen - mutta sen alkuperä on tajuton, hieman monimutkaisempi kuin tarve. Halu olisi eräänlainen sublimaatio tarkalle, kuvalliselle tarpeelle, jonka voimme nähdä, kuvitella, unelmoida, ja se tekee siitä niin vahvan. Esimerkiksi jokaisen yksilön on selviydyttävä hyökkäyksessä, vastahyökkäyksellä tai pakenemisella (tajuton tai vaistomainen toiminta). Toisaalta halu haluta omistaa moottoripyörä on halu . Se on behavioristinen näkemys tarpeesta ja halusta.
Libido (halu Freud ) ei ole ainoastaan ilmaus seksuaalisen halun vaan myös tunnetta hyvinvointia suhteessa tyydyttävällä että halu. Se on pitkälti tiedostamaton prosessi; freudilainen halukäsitys on pitkälti innoittanut mainontaa.
Myynnissä käytetään halua, libidoa, tarpeen ja halun täyttämiseksi. Tarve on puutteen tai puutteen tunne, johon liittyy halu nähdä se katoavan. Tajuttoman ostotoiminnan taustalla on suurelta osin pakonomainen halu.
Loppupuolella elämänsä, Abraham Maslow lisäsi viime tasolta pyramidin tarpeita, jota hän kutsui itsensä transsendenssi joka voisi kääntää nimellä ”transsendenssiä itsensä” tai jopa ”transcendence Self ”.
Hänen kuvaus tästä motivaatiotutkinnosta on kahdessa osassa:
Ensimmäiset epäilyt siitä, olivatko henkilökohtaiset täyttötarpeet todellakin tarpeiden pyramidin "korkein" taso, syntyivät Maslow'ssa 1950-luvun lopulta ja 1960-luvun alusta , läpimurtokokeiden ( huippukokemus ) yhteydessä. Ensin hän kutsui näitä huippukokemuksia kuulumisen olemisen muotoon ; vuonna 1961 Maslow alkoi pitää näitä olentokognitioita tulevina motivaatiotasolta, joka poikkesi pyramidin nykyisestä viimeisestä tarpeesta (itsensä toteuttaminen).
Jo vuonna 1967 Maslow näki toteutumisen tarpeen erillään itsensä toteuttamisen tarpeesta. Hän selventää virallisesti tätä kantaa vuonna 1969 vahvistaen, että täysin kehittynyt ihminen pyrkii motivoimaan arvoja, jotka ylittävät hänen persoonansa ( " Parhaissa olosuhteissa työskentelevä täysin kehittynyt (ja hyvin onnekas) ihminen pyrkii motivoitumaan arvojen kautta, jotka ylittävät hänen "itsensä" " .
Siksi Maslow tunnistaa selvästi, että jotkut yksilöt ovat ylittäneet itsensä toteuttamisen tason ja etsivät etsintää, joka ylittää oman henkilön yksilöllisyyden, omaksumaan suuremman yhteyden, johon liittyy usein sitoutuminen toisten palvelemiseen. Itsensä täyttämisen tarve merkitsee sitä, että yksilö pyrkii toteuttamaan oman potentiaalinsa, kun taas itsensä ylittämisen taso ( itsensä ylittäminen ) tarkoittaa omien tarpeidensa syrjäyttämistä palvelemaan muita tai muita. itsensä ulkopuolinen.
On useita syitä, miksi Maslow'n pyramidia ei korjata hänen viimeisimmän työnsä perusteella:
John Green “Vikamme tähdissä” sivu 222