Tietokonetukihenkilö

Tietokonetukihenkilö Tietokonetukihenkilön otsikko-logo.

Toiminta-alue	tertiäärinen
Koulutustaso	TAI-koulutus
Palkka	välillä 1800 euroa (aloitus) ja 2500 kuukausittaista bruttoa (kokemuksella).

Koodit

Rooma (Ranska)	I1401

Työ

Yrityksissä tai yksityishenkilöiden kanssa IT-tukiteknikko puuttuu, asentaa, ottaa käyttöön ja korjaa verkkoon kytketyt tietokoneet (PC, oheislaitteet ja ohjelmistot) ja digitaaliset (ääni, kuvat ja data). Se avustaa etäkäyttämällä IT- etätukea tai paikan päällä, käyttäjiä ja asiakkaita pyyntöjen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti palvelusopimuksia noudattaen.

Uran kehitys

Erikoistunut tekninen tuki (järjestelmien ja verkkojen, tietokantojen ja sovellusohjelmien ongelmien ratkaiseminen) järjestelmät ja verkonvalvoja, puistonhoitaja, mikrolaskentaan, Internetiin ja toimistoautomaatioon erikoistunut kouluttaja.

Koulutus

- Jatkuvan koulutuksen ehdokkaalle

Kohdistettua otsikkoa vastaavan jatkokoulutuskurssin lopussa ammattilaisista koostuva tuomaristo arvioi ehdokkaan

seuraavien perusteella:

o ammatillinen tilanne tai ennen istuntoa toteutetun projektin esittely, jonka a

tekninen haastattelu, ammatillinen kyselylomake, tuotantoon (tuotteisiin) perustuva kysely, jos RC: ssä niin säädetään;

o aikaisempien arviointien tulokset koulutuksen aikana

o ammattitiedosto, johon hakija on merkinnyt todisteet ammatillisesta käytännöstään, liitteineen

jos RC: ssä niin määrätään;

o viimeinen haastattelu tuomariston kanssa.

Otsikko

TAI- nimi ( Technicien (ne) d'Assistance en Informatique ) on työllisyydestä vastaavan ministeriön (Ranska) IV-tasoinen sertifikaatti (ammatillinen vastaava Bac). Tämä otsikko voidaan esittää AFPA: n tai minkä tahansa muun työllisyysministeriön hyväksymän elimen koulutuskurssin lopussa . On myös mahdollista käyttää sitä suoraan VAE: n (Validation of Acquired Experience) kautta.

Tätä otsikkoa uudistettiin virallisessa lehdessä päivätyllä tarkistusmääräyksellä 26. helmikuuta 2008, alkaen 1. st elokuu 2008.

Otsikko on linkitetty ROME I1401 -sivulle, Tietokoneiden ja toimistojen ylläpito. Tämä ROMA-koodi on ilmoitettava, kun etsit TAI-nimikkeeseen liittyviä työpaikkoja Pôle Emploi -sivustolta .

Ehdokkaan yleinen kuvaus

18-vuotiaista. Tutkinnot: BEP / tason V ammattinimike sähkö / elektroniikka-alalla + 2 vuoden työkokemus tai viimeinen vuosi tai ammatillinen Bac.

Edustaa ammattia ja sen käytäntöjä hyvin:

• pystyä itsenäisyyteen koulutuksen aikana,
• varmistaa intensiivinen harjoittelutahti: 35 tuntia viikossa usean kuukauden ajan olosuhteissa, jotka ovat samanlaisia ​​kuin liike-elämässä.

Koulutuksen sisältö

Tässä ovat aktiviteetit ja taidot, jotka on toteutettava tätä otsikkoa vastaavassa tehtävässä ja jotka ovat TAI-koulutuksen ja sertifioinnin kohteena:

• Interventio ja apu tietokoneen työasemassa yritysten ja yksityishenkilöiden kanssa (Valmistele tai palauta tietokonelaitteet; Asenna ja konfiguroi tietokonetyöasema; Varmista tietokonelaitteiden ohjelmistopäivitykset; Diagnoosi ja ratkaise tietotekniikkalaitteiden toimintahäiriöt; Suojaa IT-laitteet ja niiden tiedot; Kommunikoi mobiili digitaalinen laitteet, joissa on tietokoneasema tai verkko)

• Avustaminen yritysten ja yksityishenkilöiden IT- ja digitaalisissa palvelukeskuksissa (Avustaa käyttäjiä IT- ja digitaalisessa ympäristössä; Käsittele tapahtumaa IT-tukiorganisaatiossa; Suorita etähallinta IT-apuna; Ehdottaa ja toteuttaa laitteiden ja palveluratkaisujen toteutus; Osallistu laivaston ja IT-kokoonpanojen seurannassa)

• Digitaaliseen verkkoon pääsyyn ja palveluihin puuttuminen ja avustaminen (Interventio verkkoinfrastruktuuriin; Asenna asiakastyöasemat; Asenna ja määritä verkkopalvelu; Häiritse verkkopalvelimelle ja sen ympäristöön; Asenna ja suojaa verkkoyhteys laajakaistayhteyteen; Keskustele äänellä IP-ympäristössä; diagnosoi ja ratkaise verkkoon pääsyn häiriö; käytä englantia ammatillisessa IT-toiminnassa)

Ulkoiset linkit

• RNCP-arkki .
• RC .
• REAC-arkki .

Huomautuksia ja viitteitä

1. 4. helmikuuta 2008 annettu asetus tietokoneavustusteknikon ammattinimikkeestä 22. heinäkuuta 2003 annetun asetuksen muuttamisesta ( lue verkossa )
2. POLE-EMPLOI.FR , «  Työn kuvaukset | ROME I1401  ” , www.pole-emploi.fr (käytetty 26. marraskuuta 2018 )
3. Katso virallisen työllisyyden ja sertifioinnin standardien sertifiointi alueelle ministeriön vastaava työ-