Apdex

Apdex (”Application Performance Index”) on yritysten liittouman kehittämä avoin standardi . Se asettaa vakiomenetelmä raportoida ja vertailla ohjelmistosovelluksia varten verkkopalveluita . Sen tavoitteena on saada visio käyttäjien tyytyväisyydestä vasteaikojen todellisista mittauksista määrittelemällä yhtenäinen menetelmä analysoida ja raportoida, missä määrin mitattu suorituskyky vastaa käyttäjien odotuksia.

Standardin tavoite

Verkkosivustojen valvonnan alalla yritykset keräävät tietoja verkkosovellustensa tai -palveluidensa teknisestä suorituskyvystä. Nämä tiedot tarjoavat kuitenkin harvoin yksinkertaisen ja selkeän kuvan palvelujen käyttäjien tyytyväisyydestä tekniseen suorituskykyyn. Mittaustietojen muuttaminen yhdeksi, ymmärrettäväksi mittariksi on ihanteellinen tapa seurata ja raportoida Internetin käyttäjien kokemusten laatua . Liian monien teknisten mittareiden käyttäminen hämmentää näkymää sen sijaan, että selkeyttäisi sitä.

Vasteaika mittareita (jotka perustuvat yksinomaan latenssi) sovelluksia, erityisesti, voidaan saada eri mittausvälineiden, ja kun koota on vaikea arvioida, koska:

Pelkästään katsottuna he eivät paljasta, pitävätkö sovellusta käyttävät ihmiset sen käyttäytymisenä erittäin reagoivana, tuskin hyväksyttävänä vai liian hitaana.
Käyttäen keskiarvoja syntetisoida näytteen mittaukset unohdetaan tärkeitä yksityiskohtia tilastollinen jakauma , ja voi piilottaa tietoja käyttäjän turhautumista latenssi, joka voi olla huomattavasti hitaampaa kuin keskimääräiset arvot.
Tavoitteet asetettu vasteaika arvot eivät ole yhtenäisiä sekä eri sovelluksissa (käyttäjä helpommin hyväksyy odottamaan jos sisältö on arvokas kuin yksinkertainen kirjautumissivu esimerkiksi), mikä vaikeuttaa todella arviointi käyttäjien tyytyväisyyttä . Siksi on vaikea erottaa toisistaan palvelut, jotka täyttävät niiden tavoitteet, ja palvelut, jotka eivät täytä niitä.

Apdex-menetelmän tavoitteena on käsitellä näitä asioita.

Apdex-menetelmä

Apdexin laskeminen

Apdex-arvon saamiseen tarkoitettu funktio on määritetty joukolle latausaikoja , ja tavoitelatausajalle tämän toiminnon arvot ovat välillä 0 ja 1. $R$ $T$

Määritämme sitten siedettävien aikojen joukon ja tyydyttävien aikojen joukon. ja ovat osajoukkoja ja määritellään matemaattisesti seuraavasti: $U$ $S$ $S$ $U$ $R$

${\ displaystyle S = \ {t \ in R, t \ leq T \}}$

${\ displaystyle U = \ {t \ in R, t> T \, \ ja \, \, t \ leq 4T \}}$

Apdex-kaava on tyydytettyjen näytteiden määrä plus puolet siedetyistä näytteistä jaettuna näytteiden kokonaismäärällä, ts.

${\ displaystyle Apdex_ {T} (R) = {\ frac {kortti (S) + {\ frac {kortti (U)} {2}}} {kortti (R)}}}$

Esimerkki :

Näytteelle, joka sisältää 100 kertaa, ja tavoiteaikaksi, joka asetetaan 3 sekunniksi. Jos 60 kertaa on alle 3 sekuntia, 30 on 3–12 sekuntia ja loput yli 12 sekuntia, Apdex-pistemäärä on: (60 + 30/2) / 100 = 0,75

Tuloksen tulkinta

Apdex-standardin avulla voidaan mitata tyytyväisyystasot käyttötyypeistä riippumatta. Apdex-menetelmä muuntaa useita mittauksia "indeksiksi" yhtenäisellä asteikolla 0-1 (0 = ei tyytyväisiä käyttäjiä, 1 = kaikki tyytyväiset käyttäjät). Tuloksena oleva Apdex-pistemäärä on numeerinen mittari käyttäjän tyytyväisyydestä verkkopalvelujen suorituskykyyn. Tämän indeksin avulla voidaan verrata tyytyväisyystasoja ottaen huomioon käyttäjän todellinen kokemus ja kullekin palvelulle asetetut tavoitteet. Apdex-standardi määrittelee myös tyytyväisyystason saatujen pisteiden mukaan:

Päätteet	Tyytyväisyystaso
0,94 - 1	Erinomainen
0,85 - 0,93	Hyvin
0,70 - 0,84	Hyväksyttävä
0,50 - 0,69	Huono
0 - 0,49	Ei voida hyväksyä

Apdex-liittouma

Apdex-allianssin, jonka pääkonttori sijaitsee Charlottesvillessä, Virginiassa , perusti vuonna 2004 Peter Sevcik, Netforecast, Inc. -yhtiön presidentti. Alliance on yritysryhmä, joka pyrkii yhdessä luomaan Apdex-standardin. Nämä yritykset näkivät tarpeen luoda yksinkertainen ja yhtenäinen menetelmä sovellusten suorituskyvyn analysoimiseksi, ottavat Apdex-menetelmän käyttöön sisäisissä toiminnoissaan tai tuoteohjelmistoissaan ja osallistuvat Apdex-määritysten määrittelyn tarkentamiseen. Avustavat allianssin jäsenet, jotka sisällyttävät standardin tuotteisiinsa, voivat käyttää Apdex-nimeä tai -logoa, kun allianssi on todistanut niiden noudattavan vaatimuksia.

Sisään tammikuu 2007, liittoon kuului 11 avustavaa jäsentä ja yli 200 yksittäistä jäsentä. Vaikka maksuja suorittavien yritysten määrä on pysynyt suhteellisen vakaana, yksittäisten jäsenten määrä on kasvanut yli 800: een vuonnajoulukuu 2008, ja saavutti vuoden 2000 vuonna 2010.

Huomautuksia ja viitteitä

Sovelluksen suorituskykyindeksin määritteleminen , kirjoittanut Peter Sevcik, Business Communications Review, maaliskuu 2005

Ulkoiset linkit

Apdexin virallinen verkkosivusto
Apdexin tekniset tiedot
Quadran, web-suorituskyky ja käyttäjäkokemus, kirjoittanut nigribilis,tammikuu 2016
CloudNetCare (Lataa testaustyökalu APDEX : ää käyttäen) , NLiive,huhtikuu 2012
Apdex: Käyttäjätyytyväisyyden mittaaminen
Mikä on apdex-luokitus?
ApYx-pohjainen AppYdex-standardi