| Otsikko | Laki nro 2008-3, annettu 3. tammikuuta 2008, kilpailun kehittämisestä kuluttajien palveluksessa |
|---|---|
| Viite | NOR: ECEX0768213L |
| Maa | Ranska |
| Tyyppi | Tavallinen laki |
| Lainsäätäjä | Ranskan viidennen tasavallan XIII vaalikunta |
|---|---|
| Hallitus | Hallitus François Fillon (2) |
| Hyväksyminen | 3. tammikuuta 2008 |
| Julistaminen | 5. tammikuuta 2008 |
| Nykyinen versio | LAW n: o 2014-344, 17. maaliskuuta 2014 - art. 35 |
Lue verkossa
Laki n o 2008-3 ja3. tammikuuta 2008Kilpailun kehittämiseksi kuluttajapalvelujen alalla on Ranskan laki, joka säätelee ammatillisten palveluntarjoajien ja heidän asiakkaidensa välisiä sopimussuhteita muun muassa puhelin- ja vakuutusalalla. Lisäksi jakelualalla se muuttaa tappiollisen jälleenmyynnin kynnyksen käsitettä ja laillisia enimmäismaksuja.
Parlamentti äänestää 20. joulukuuta 2007Bill ”kehittämistä varten kilpailun kuluttajien palveluksessa” esittämien Luc Chatel , valtiosihteeri kuluttaja-asioista.
Tämän lain tavoite 3. tammikuuta 2008 on edistää vapaata kilpailua ja alentaa hintoja.
Talousministeri Christine Lagarde pyytää käynnistämään hintojen ja marginaalien seurantakeskuksen, joka yhdistää Nielsen- ja IRI- tiedot Jotta voidaan helposti seurata sekä kuluttajien että viranomaisten hintojen kehitystä . Nämä tiedot antavat Chatel-lain kehittyä vähitellen, jotta se olisi mahdollisimman tehokas.
Laissa vahvistetaan erityisesti minkä tahansa palveluntarjoajan velvoitteet hiljaisen uusimisen yhteydessä ja ehdot irtisanomisesta näistä sopimuksista. Kuluttajasäännöstön L136-1 artiklassa säädetään seuraavaa:
"Ammattitaitoinen palveluntarjoaja ilmoittaa kuluttajalle kirjallisesti nimikirjeellä tai erillisellä sähköpostilla aikaisintaan kolme kuukautta ja viimeistään kuukautta ennen sen voimassaolon päättymistä, joka sallii uudistamisen epäämisen, mahdollisuudesta olla uusimatta sopimuksen, jonka hän teki hiljaisella uusimislausekkeella. Nämä tiedot, jotka on toimitettu selkeästi ja ymmärrettävästi, mainitsevat lopullisen päivämäärän näkyvässä laatikossa.
Jos näitä tietoja ei ole lähetetty hänelle ensimmäisen kappaleen määräysten mukaisesti, kuluttaja voi irtisanoa sopimuksen maksutta milloin tahansa uusimispäivästä lukien. Ennakot, jotka on tehty viimeisen uusimispäivän jälkeen tai, toistaiseksi voimassa olevien sopimusten tapauksessa, alkuperäisen määräaikaisen sopimuksen muuttamispäivän jälkeen, palautetaan tässä tapauksessa 30 päivän kuluessa irtisanomispäivästä. summat, jotka vastaavat tähän asti sopimuksen täyttämistä. Jos korvausta ei suoriteta edellä mainituin ehdoin, maksettavat summat tuottavat lain mukaista korkoa.
Tämän artiklan määräyksiä sovelletaan rajoittamatta niitä, jotka tietyille sopimuksille laillisesti koskevat erityisiä sääntöjä kuluttajavalistuksesta.
Kolme edellistä kohtaa eivät koske juomavesi- ja sanitaatiopalvelujen tarjoajia. Niitä voidaan soveltaa kuluttajiin ja muihin kuin ammattilaisiin. "
Esimerkki vakuutustapauksestaKuluttajansuojan vuoksi lainsäätäjä on säätänyt vakuutussopimusten automaattisesta uusimisesta . Siksi ei ole vaaraa päätyä ilman vakuutusta ... Tästä huolimatta tämä suoja pidetään usein rajoituksena. Vakuutuksenottajat eivät todellakaan tiedä tarkasti sopimusehtojaan, antavat useimmiten irtisanomispäivämäärät kulkemaan ja ilmoittavat tosiasiallisesti automaattisen uusimisen.
Chatelin laki tarjoaa ensimmäisen tason vastauksen. Laki velvoittaa vakuutuksenantajia ilmoittamaan paremmin vakuutuksenottajilleen asettamatta kyseenalaiseksi sopimusten automaattista uusimista, joka tehdään muissa maissa. Vakuutuksenantajien on nyt muistutettava sopimuksen irtisanomisajasta, kun ne lähettävät voimassaolon päättymisilmoituksen. Jos tämä irtisanomisilmoitus saapuu alle 15 päivää ennen irtisanomisajan päättymistä tai sen jälkeen, vakuutuksenantajan on ilmoitettava vakuutetulle, että hänellä on 20 päivää irtisanomisilmoituksen lähettämispäivästä irtisanoa sopimus. Lähetyspäivänä postileima on voimassa. Lukuun ottamatta "ryhmäsopimusta", irtisanominen ei ole mahdollista, lukuun ottamatta vuotta etukäteen seuraavaa vuotta varten, irtisanominen voi olla voimassa vain lähdevakuutusyhtiön saneleman menettelyn mukaisesti. Itse asiassa CHATEL-laki ei enää suojaa etenkin pankkipalvelujen tarjoamaa ryhmäsopimusta, eikä sinua varoiteta siitä, että sinulla on vielä mahdollisuus luopua hiljaisesta uusimisesta (henkivakuutus tai kuolema ovat ei myöskään kuulu CHATEL-lain piiriin.) Muissa tapauksissa, jos näitä määräyksiä ei noudateta, vakuutettu voi irtisanoa sopimuksen ilman rangaistusta milloin tahansa uusimispäivästä kirjattuna kirjeenä vakuutuksenantajalle. Irtisanominen tulee voimaan sitä päivää seuraavana päivänä, joka näkyy postileimassa. Tällöin vakuutetun on maksettava vakuutusmaksunsa uusimispäivästä irtisanomiseen. Jos vakuutettu on jo maksanut suuremman summan, vakuutuksenantajalla on velvollisuus maksaa se takaisin 30 päivän kuluessa sen päättymisestä. Jos hän ei tee niin tänä aikana, hänen on maksettava korkoa lisäksi.
Chatel-laki koskee vain hiljaista uudistamista koskevia sopimuksia, jotka koskevat luonnollisia henkilöitä heidän ammatillisen toimintansa ulkopuolella. Sitä ei vieläkään sovelleta henki- tai kuolemavakuutuksiin eikä ryhmäsopimuksiin.
Lain päätoimenpiteet ovat sopimuksen irtisanomisedellytykset ja puhelun soittaminen vihjelinjalle.
Käynnistä 1. st kesäkuu 2008 :
Siksi hänellä on teoreettisesti maksettava kuuden kuukauden paketti, mutta Chatelin lain ansiosta tämä maksaa hänelle vastaavan määrän puolitoista kuukautta (1/4 jäljellä olevista kuukausista) eli 43, 50 € .
Nämä kaksi kohtaa koskevat myös kyseisenä päivänä keskeneräisten sopimusten ehtojen muuttamista heti, kun 12 kuukauden uudelleensitoumus on tehty. (L121-84-6 artikla)
Tätä lakia sovelletaan vain yksityisiin kuluttajiin, joten se on suljettu ammattilaisille.
Päivämäärällä 16. joulukuuta 2010, Vanvesin käräjäoikeus määräsi operaattorin Numericable maksamaan 300 euroa vahingonkorvausta CHATEL-lain säännösten laiminlyönnistä hylätessään tilaajan irtisanomista koskevan pyynnön työsuhteen aikana. Tuomionsa tueksi tuomari de Vanves vahvistaa irtisanomisen pätevyyden ja arvostelee Numericablea siitä, ettei se ole epäröinyt tuoda perintäyhtiötä laskujen maksua varten, kun liittymä todellakin irtisanottiin.
Kun tavoitteena on käynnistää kilpailua ja siten pääsemästä kehä "halvemmalla - ostovoiman lisääntyminen - kulutuksen kasvua", Chatel laissa säädetään useita merkittäviä muutoksia Galland lain 1996, on jo valmistunut. Mukaan lain DUTREIL .