Julkiset suhteet

Julkiset suhteet ovat joukko menetelmiä ja tekniikoita käyttävät ryhmät ( yhtiöt , aulat , ammattiliitot , poliittiset puolueet , valtiot ) ja sidosryhmien kommunikoida heidän saavutuksistaan, edistää niiden imago , käsitellä tietoa, esimerkiksi herättää sympatiaa ja / tai edistävät hyviä suhteita sisällä.

Tämä propaganda (vanha nimi suhdetoiminnan muuttui 1919 mennessä Edward Bernays joka piti sitä liian negatiivinen kuulostava) tehdään yleensä entistä henkilökohtainen tavalla puuttumalla läpi releet (järjestelmä tai organisaatio, joka tekee yhteyden kahden tai useamman aineen). Jakaminen samaan tarkoitukseen ja jota käytetään monilla aloilla).

Käsitteen ulkonäkö

1800-luvun lopulla yksityisillä yrityksillä oli kasvava rooli Yhdysvaltojen poliittisessa ja taloudellisessa elämässä. Kriisien lisääntymisen vuoksi johtajat etsivät tekniikoita protestiliikkeiden hallitsemiseksi sekä lehdistön kritiikkiä.

Vuonna 1892 asianajaja Dorman Eaton piti luennon Yalen lakikoulussa " Suhteet ja lakimiehen tehtävät" . Ja viisi vuotta myöhemmin, vuonna 1897, julkisten suhteiden ilmaisu ilmestyi Rautatiekontaktien vuosikirjassa, joka on Yhdysvaltojen rautatieyhdistyksen elin.

Vuonna 1906, Ivy B. Lee , entinen toimittaja, joka tuli "paina edustaja" varten Pennsylvanian Railroad , vakuuttunut sen johtajat ylläpitää avointa suhteessa tiedotusvälineisiin, erityisesti antamalla lehdistö tiedotteet ja tapaaminen toimittajia.

American Telephone and Telegraph Companyn johtaja Newton Vail käytti vuonna 1908 PR- termiä nykyisessä merkityksessään yrityksen vuosikertomuksen esittelyn yhteydessä.

Vuonna 1913 Edward Bernays "keksi tekniikan, joka on edelleen yksi yleisimmistä ja tehokkaimmista suhdetoiminnoista, strategia, joka antaa mahdollisuuden muuttaa esteeksi näyttänyt mahdollisuus ja muuttaa kiistan kohde jaloksi hevoseksi. taistelun ” . Ja vuonna 1917 hän kutsui itseään "suhdetoiminnan neuvonantajaksi".

Mahdolliset muodot

Suhdetoiminnalla tarkoitetaan yleisesti kaikkia toteutettuja viestintä- ja tiedotustoimia:

Se voi olla esimerkiksi muodossa:

Suhdetoiminta voi siten puuttua lehdistösuhteiden tukemiseen tai valvoa niitä.

Työkalut

Suhdetoiminnalla on kaksi erillistä tavoitetyyppiä, sisäiset tavoitteet (työntekijät, yhteistyökumppanit, kumppanit, sijoittajat) ja organisaation ulkopuoliset tavoitteet. Suhdetoiminnan tavoitteet ovat pääasiassa kognitiivisia ja affektiivisia. Yritysten on pääasiassa viestitettävä toiminnastaan, sekä sisäisestä että ulkoisesta, maineensa parantamiseksi ja myötätunnon pääoman kehittämiseksi.

Tätä varten PR-virkamiesten käytettävissä on useita työkaluja:

Suhdetoiminta on mukana:

Mediakoulutus

Mediakoulutus, joka on myös kirjoitettu mediakoulutukseksi, on tiedotusvälineiden kouluttajan (toimisto tai konsultti, usein toimittajat, edelleen aktiivinen tai ei) valmistelu mediavalmentajasta (poliittinen, taloudellinen toimija jne.), Joka voidaan tuoda tavata tiedotusvälineiden edessä. Tämä palvelu vastaa tosielämän simulointiharjoituksia television, radion ja internetmedian edessä (sosiaalisen median koulutus mukautettu sosiaalisiin verkostoihin ). Jotkut tiedotusvälineiden kouluttajat (vastustajiensa kutsuttuna pejoratiivisesti "isän kouluksi") käyttävät perinteisiä viestipohjaisia ​​menetelmiä, toiset suosivat mediavalmennukseen perustuvia menetelmiä näyttelijän viestintätaidon kehittämiseksi.

Huomautuksia ja viitteitä

  1. Bernays EL (1928) Yleisen mielipiteen manipulointi: miksi ja miten . American Journal of Sociology, 33 (6), 958-971.
  2. Le Petit Robert , aakkosellinen ja analoginen ranskankielinen sanakirja.
  3. Propaganda - suostumuksen tehdas suhdetoiminnan neuvonnan syntymisestä (dokumentti, Daily Motion)
  4. Danielle Maisonneuve, suhdetoiminta muuttuvassa yhteiskunnassa , Presses de l'Université du Québec; 4. painos, 2010)
  5. Normand Baillargeon , esipuhe Edward Bernaysin kirjaan, Kommentti manipuloi mielipidettä en demokratia , Vyöhykkeet, 2007, s.12
  6. Constantin Lougovoy ja Denis Huisman , Tutkielma suhdetoiminnasta , PUF, 1981, s.3. Lainaa Maisonneuve, op. cit.
  7. Normand Baillargeon , op. cit., s.8
  8. Stéphane Horel , Lobbytomie: Kuinka auloissa myrkyttää elämäämme ja demokratiasta , Pariisi, La Découverte ,2018, 368  Sivumäärä ( ISBN  978-2-7071-9412-1 ) , s.  16.
  9. David Francisco. Mediakoulutus: näkökulmat sekä poliittiset ja taloudelliset kysymykset . Tieto- ja viestintätieteet. Sorbonne Paris Cité -yliopisto, 2018.

Katso myös

Bibliografia

Videografia

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Katso myös

Ulkoiset linkit