Ranskalaiset puhelinnumerot vuonna 08

Ranskan puhelinnumerot 08 ovat ei-maantieteelliset numerot, 10-alkuisiin numeroihin "08" (esim elokuu 92 ### ### ). Näitä numeroita kutsutaan myös SVA-numeroiksi. Nämä ovat numeroita, jotka antavat pääsyn S ervices ja V alue joutée. Kuluttajat soittavat säännöllisesti numeroihin saadakseen ilmaisen radioantennin , TV-pelin, myynnin jälkeiset palvelut tai tietyn kaupallisen tarjouksen.

Aikaisemmin tunnetut nimellä "erikoisnumerot" tai yleisesti kutsutut "premium-numerot" (vaikka ne eivät ole kaikki maksettuja), ne sisälsivät kaikki IVR- , Azur-, Indigo- ja Green-numerot .

Uudet hinnoittelumallit

Siitä asti kun 1. st Lokakuu 2015 mennessä, C + S- ja SVA + -uudistus tulivat voimaan. Se koostuu numeroiden säätelystä välillä 0800xxxxxx - 0899xxxxxx ja erottamalla "viestinnän" kustannukset sen "palvelun" kustannuksista, johon numero antaa pääsyn.

Entinen nimet Audiotel , Azur , Cristal , Indigo ,  jne katoavat, jotta voitaisiin tehdä selvempi ero yksinkertaisempien visuaalisten opasteiden avulla.

"C + S-uudistus" johtaa erilaisten kolmen taloudellisen mallin erottamiseen, joista jokaisella on oma väri:

• vihreä ilmaisnumeroille;
• harmaa ns. merkitsemättömille numeroille;
• magenta, erottamaan palkkionumerot.

Vanhat numerot numerossa 08, jotka on osoitettu Internet- ruutuihin, ovat siirtyneet numeroihin, jotka alkavat numerosta 09 tai maantieteellisiin etuliitteisiin 01 - 05 , hintojen sekaannuksen välttämiseksi. Sääntelyviranomainen sähköisen viestinnän ja viestiä (ARCEP) on ottanutjoulukuu 2005 tätä päätöstä sovellettiin vuoden 2008 lopusta lähtien.

Opasteet ja hinnoittelu

08-numeroihin soitettujen puheluiden hinnoittelua yksinkertaistetaan lokakuu 2015 ja tarjoaa enemmän joustavuutta palveluntarjoajalle 1. st Lokakuu 2015 mennessä ja ”C + S-uudistus”.

08 numeron etuliitteet:

• 0800–0805: maksuton numero;
• 0806 - 0809: harmaat numerot (merkitsemättömät);
• 0810 - 0899: purppuranumerot (korotettu: monet hinnat, mutta ne nousevat, numeron 0899 enimmäishinta on paljon kalliimpi kuin 0810, mutta se vaihtelee operaattoreiden ja puheluaikojen mukaan.

Värikoodi

• Vihjelinjat ovat täysin ilmaisia ​​käyttäjälle, joka ei maksa puhelusta tai palvelusta.
• Merkitsemättömät harmaat numerot tarjoavat pääsyn ilmaiseen palveluun, jota palveluntarjoaja ei laskuta, kun taas viestintä jätetään operaattorin tehtäväksi (puhumme merkitsemättömästä viestinnästä).
• Magenta numerot antavat pääsyn maksullinen palvelu. Puhelun hinta riippuu puhelintarjouksesta, esimerkiksi kiinteästä hinnasta, jonka soittaja on sopinut, kun taas palveluntarjoaja laskuttaa puhelun saatavuudesta (hinta erottuu puhelintarjouksen hinnasta). Määräykset edellyttävät, että tariffin on oltava selvästi tunnistettavissa visuaalisesti kaikilla viestintävälineillä, joilla VAS-numero esiintyy, ja ilmaisella puheviestillä jokaisen näihin numeroihin soiton alkaessa.

Lisäksi kaikkien operaattoreiden, jotka myöntävät SVA-numeroita, on ilmoitettava numeronsa erilliseen käänteishakemistoon universaalikasetin avulla.

Yksittäiset kustannukset ja sekakustannusten katoaminen

ARCEP: n tarkoituksena on selventää käyttäjän mielessä olevien lukujen määrää ja parantaa näiden numeroiden kuvaa, jotka joskus liittyvät huijauksiin. Viestinnän hinta on erillinen palvelun hinnasta avoimuuden vuoksi. Sitten halutaan yhtenäistää tariffit: palvelun hinta pysyy muuttumattomana puhelun ajasta ja käytetystä puhelimesta (lankapuhelimesta tai matkapuhelimesta) riippumatta. Magentan värikasetissa näkyvä Premium Rate -palvelu voidaan laskuttaa joko minuutissa tai puhelua kohti, mutta plus molemmat samanaikaisesti. Eri tasot (laskutus puhelua ja minuuttia kohden) häviävät.  Kestoaikana palvelua voidaan laskuttaa 0,05 - 0,80  € / min . Palvelusta voidaan laskuttaa jopa 3  € palvelua kohden .

Joustavuus palveluntarjoajille

Kun ennen vuoden 2015 uudistusta kustantajat rajoittuivat käyttämään SVA-numeroita, joilla oli vain 9 mahdollista tariffitasoa, heillä on nyt pääsy 42 eri tariffiin.

SVA määrä muuttuu ja muutos hinnoittelussa 1 s  kunkin kuukauden. Hinta on ilmoitettava selvästi ilmaisessa viestissä sekä missä tahansa viestintävälineessä. Vuosina 0810–0899 Palvelun hinta on jätetty toimittajan valittavaksi.

Soitetaan numeroon 08 verkkovierailun aikana ja ulkomailta

Soitot 08-numeroihin eivät kuulu verkkovierailusopimusten piiriin, jotka tulivat voimaan Euroopan unionissa .15. kesäkuuta 2017ja jonka tarkoituksena on poistaa ulkomailta matkapuhelimista soitettujen puheluiden verkkovierailumaksut . Puhelinnumeroita 08 ei voida tavoittaa ulkomailta. Tietyt palvelut asettavat tavalliset maantieteelliset tai muut kuin maantieteelliset numerot kirjeenvaihtajiensa saataville, jotta heitä voidaan tavoittaa ulkomailta, ja tietyt palvelut on perustettu tarjoamaan "lisäarvopalveluja" ulkomailta.

Huijauksia

Tavalliset käytännöt

Numerot "08: ssa" ovat joskus maksavia, siksi nämä viimeiset ovat valitettavasti joskus puhelinhuijausten instrumentteja. Roistot valitsevat numerot puhelinluettelosta ja esittävät premium-numeron soittamalla lyhyen puhelun soittamaan uhrin puhelimeen - tai jättämään automaattisen äänen tai kirjoitetun viestin - ja pyytämään heitä soittamaan takaisin premium-numerolle.

Pään kanssa Reform 2015 (2014-0661 ARCEP päätös), näitä huijauksia rajoittaa velvollisuus lähettää kuuluisan "MGIT" THE M essage G ratuit of I Tiedotus T arifaire alussa jokaisen puhelun.

Samoin käänteinen "SVA Numbers" -hakemisto perustettiin osoitteeseen 1 kpl lokakuu SVA + -yhdistyksen (Deontological Association for the Regulation of SVA Numbers) avulla voidaan ensin kysyä numeroa, tietää kenelle se kuuluu, ja toiseksi ilmoittaa tästä numerosta, jos sitä epäillään huijauspuhelimesta.

Petos voi esiintyä monin tavoin:

• Lähetetään tekstiviestiä , jonka tyyppi on "Soita minulle takaisin 089xxxxxx, 0897xxxxxx tai 0892xxxxxx, olen yksi vanhimmista tuttavistasi ...". Sitten uhri ajattelee, että henkilö on hänelle tuttu, soittaa takaisin. Yleensä se putoaa "tyhjälle" linjalle tai yhteys katkeaa muutaman sekunnin kuluttua.
• Soita yleensä matkapuhelimeen korkean hinnan numerosta muutama soitto (tekniikka, joka tunnetaan nimellä "  ping-puhelu  "). Uhri ajattelee, että halusimme ottaa yhteyttä häneen, ja muistelee:
• Soita yleensä matkapuhelimeen henkilöltä, joka vahvistaa tapaamisen ilman lisätietoja. Soittamalla numeroon takaisin viesti ilmoittaa, että henkilöä ei enää voida tavoittaa hänen puhelinnumerollaan, vaan eri numerolla, joka alkaa aivan sattumalta magentanumerolla (0810 - 0899). Yleensä petos ei sano "0890" vaan "08 90 xx xx xx" , vaatimalla 08: ta eikä 0890: tä, hän tuudittaa uhrinsa epäluottamuksen.
• Soita lankaverkkoon tai matkapuhelimeen ja kerro, että olet voittanut tositteen suurelta jälleenmyyjältä: Vahvistaaksesi tietosi sinun on soitettava takaisin lisämaksulliseen numeroon (esimerkiksi numerossa 0899). Päivän lopussa et koskaan saa tositteita. Tämä huijaus on myös tuomittu useimmissa suurimmissa tuotemerkkisivustoissa. Joskus lisäämällä "operaattorisi on huolehtinut siitä", mutta se palauttaa sinut laskutettavaksi.
• Soita lankaverkkoon "Numerosi on piirretty voittaaksesi matkan". Hyödyntääkseen tätä ns. Matkaa keskustelukumppanisi pyytää sinua soittamaan takaisin operaattorille numerolla 0899. Hän jopa kertoo sinulle, että puhelu on ilmainen ja että sinun on painettava hash-näppäintä päästäksesi palveluun. Itse asiassa numero on hyvin lisätty (keston ajaksi) ja hash-näppäimen painaminen estää sinua kuuntelemasta tariffitietoja. Joten luulet todella olevan maksuton numero. Keskustelukumppanisi saa sinut odottamaan niin kauan kuin mahdollista pakottaaksesi sinut lopettamaan puhelun;
• Soittajan väittää toimittavan yrityksen, jonka on annettava sinulle paketti: Sinua pyydetään soittamaan numeroon "08 99 xx" sopiakseen toimituspalvelu. Kaikki tehdään saadaksemme sinut uskomaan siihen: sinua pyydetään kirjoittamaan paketin numero, sinulle annetaan aukioloajat jne., Ja se on todellakin todellinen henkilö, joka puhuu sinulle, mutta kun soitat, sinulla on erilaisia ​​viestejä, jotka saada sinut odottamaan niin kauan kuin mahdollista poimiaksesi niin paljon rahaa kuin mahdollista. Ja tietysti päivän lopussa kukaan ei poimi.
• Sähkopostilla. Henkilö ilmoittaa olevansa kiinnostunut mainoksesta - yleensä kohdennettu henkilö on tehnyt ilmoituksen - ja pyytää häntä ottamaan yhteyttä magentanumeroon. Sähköposti allekirjoitetaan ja lähetetään yleensä osoitteesta, joka näyttää vastaavan henkilöä.
• Käytössä Facebook . Pyyntö, jonka mukaan sukulainen voi vapauttaa puhelimen (jota hakkeri todella käyttää) koodilla, joka on saatu numerosta "08.99". Uhri soittaa numeroon useita kertoja epäilemättä ja hakkeri pyytää useita koodeja. Usean puhelun jälkeen lasku on erittäin jyrkkä.
• Kun lentoaseman (tai rautatieasemalta ). Joku tulee luoksesi kertomaan sinulle, että he ovat menettäneet rakkaansa, että heillä ei ole puhelinta ottaakseen heihin yhteyttä ja että heidän koneensa (tai juna ) on lähdössä. Sitten hän pyytää sinua soittamaan yhdelle sukulaiselleen, jolla on puhelinnumero, joka alkaa numerolla 089. Henkilö soittaa niin kauan kuin mahdollista, joskus vieraalla kielellä.

Nämä soitettavat numerot ovat lisämaksullisia. Kiinteän tai matkapuhelinoperaattorin on maksettava lisämaksu erikoisnumeron operaattorille.

SMS-palvelun käyttöönotto roskapostin torjumiseksi

Käyttäjällä, joka on ei-toivotun tekstiviestin tai äänipuhelun uhri, on mahdollisuus siirtää tekstiviesti tai kiistanalainen numero tekstiviestillä erikoisnumeroon 33700 . Näin lähetetylle viestille lähetetään kuittaus käsittelyalustalta. Todistetusta roskapostista tai huijauksesta matkapuhelinoperaattoreille ilmoitetaan asiasta. Roskapostittajat voivat sulkea palkkionumeronsa; vakavien haittojen sattuessa viranomaiset voivat välittää kerätyt tiedot kansalliselle poliisille tai kansalliselle santarmipalvelulle.

1. Käyttäjä siirtää roskapostin yksinkertaisella tekstiviestillä numeroon 33700; jos kyseessä on ei-toivottu puhelu, lähetä "spamvocal" ja puhelinnumero numeroon 33700;
2. 33700 kiittää häntä tästä ilmoituksesta ja kehottaa häntä täydentämään ilmoituksensa (roskapostin lähettäjän numero  jne. );
3. Raportointialusta laatii luettelon ei-toivotuista viesteistä ja korkean hinnan numeroista, jotka soitetaan takaisin, ja välittää sen sitten operaattoreille.

SVA + - Deontologinen elin, joka on erityinen puhelin-SVA: lle, joka määrittelee SVA: n laillisen käytön säännöt ja tuo eettiset säännöt alan sidosryhmille

Huomautuksia ja viitteitä

1. Communication + Service, ARCEP: n toteuttama uudistus .
2. "Ilmainen: VoIP-puhelinnumerot kehittyvät" , jelenläs-pc.com, marraskuu 2007.
3. [PDF] 0800-numeroihin sovellettavat puheluhinnat osoitteessa s-sfr.fr osoitteessa1. st Lokakuu 2015 mennessä, käytetty 14. elokuuta 2016.
4. [PDF] Metropolitan France -matkapuhelinnumerot ja erikoisnumerot osoitteessa free.fr etsivät tietoja 14. elokuuta 2016.
5. "  UKK - SVA-numeroiden käänteinen hakemisto  " , osoitteessa infosva.org (käytetty 21. maaliskuuta 2017 )
6. SVA-numerot infosva.org-sivustolla
7. Uudet hinnat 1.10.2015 alkaen erikoisnumeroille Ranskassa. server-vocal-audiotel.fr, 1. lokakuuta 2015
8. "  Soita AVS: lle ulkomailta  "
9. "  VAS-soittaminen ulkomailta (maksettu)  "

Katso myös

Aiheeseen liittyvät artikkelit

• Numerointisuunnitelma Ranskassa
• Indigonumero - Azurin numero - maksuton numero
• Lisämaksun numero Ranskassa

Ulkoiset linkit

• Mitä uudistus muuttaa
• “  08 numeroa ja lyhytnumero  ” osoitteessa www.telecom-infoconso.fr , ARCEP ,6. lokakuuta 2015(katsottu 26. helmikuuta 2016 )
• "  Taistelu puheluhuijauksia vastaan  " , osoitteessa www.france-inverse.com ,21. maaliskuuta 2016

• “  SVA-numerot  ” , www.infosva.org , SVA + -yhdistys (kuultu 26. helmikuuta 2016 )