Vastauskone

Puhelinvastaaja on elektroninen laite , jonka pääasiallisena tarkoituksena on automaattisesti vastata puhelin puheluun sijaan käyttäjälle. Vastaaja aktivoituu automaattisesti, kun käyttäjä on poissa tai ei halua vastata.

Toisin kuin vastaajajärjestelmät , jotka on nyt integroitu matkapuhelinoperaattoreiden tai Internet-palveluntarjoajien palveluihin ( ääni yli IP ) ja jotka ovat vähitellen korvaaneet sen, vastaaja asennetaan fyysisesti käyttäjän tiloihin, yleensä liitettynä tai integroituna puhelimeen. terminaali .

Toiminnot

Perustoiminto

Vastaajan päätehtävä on tietysti vastata puheluihin. Yksinkertaisimmat puhelinvastaajat vastaavat ja lähettävät kirjeenvaihtajille vain ennalta nauhoitetun viestin (ilmoitus). Tätä kutsutaan sitten "yksinkertaiseksi puhelinvastaajaksi". Kehittyneemmät voivat tallentaa kirjeenvaihtajien viestit ilmoituksen lähettämisen jälkeen. Puhumme tässä tapauksessa "puhelinvastaaja".

Perinteinen puheluun vastaaminen on seuraava:

• Tuleva puhelu ilmaistaan puhelun soittoäänellä ;
• Vasteajan lopussa vastaaja ottaa linjan;
• Vastaaja lähettää aiemmin nauhoitetun puheilmoituksen kirjeenvaihtajalle;
• Ilmoituksen lopussa puhelinvastaaja siirtyy tallennustilaan
• Kirjeenvaihtaja tallentaa ääniviestin ja lopettaa puhelun katkaisemalla puhelun

Vastaajan käyttäjän niin halutessa hän voi kuunnella vastaanotettuja viestejä yleensä painamalla erillistä näppäintä.

Lisätoiminnot

Ajan myötä on integroitu useita lisätoimintoja, jotta puhelinvastaajien käyttö olisi miellyttävämpää.

• Etäkysely: antaa puhelinvastaajan omistajan hallita sitä kodinsa ulkopuolella, jotta hän voi tutustua vastaanotettuihin viesteihin tai määrittää järjestelmän. Ohjaus tehdään yleensä syöttämisen jälkeen salaisen koodin , ja käyttämällä kauko- puhelimen näppäimistön muodossa DTMF komentoja .
• Suodatus: antaa käyttäjän kuunnella paikallisesti jätettävää viestiä, tunnistaa soittajan ja mahdollisesti vastata käynnissä olevaan puheluun.
• Aikaleima: voit selvittää päivämäärän ja kellonajan, jolloin viesti jätettiin.
• Erilaiset järjestelmän kokoonpanot (vasteaika  jne. )

Teknologia

Ensimmäiset puhelinvastaajat tallensivat tehdyt ilmoitukset ja vastaanotetut viestit magneettilevyille ja rummuille . Näin on esimerkiksi saksalaisen Alois Zettler GmbH: n Alibicord-mallissa. Heillä oli etuna tarjota nopea pääsy nauhoitettuihin viesteihin yksinkertaisesti siirtämällä rummun hakemistoa.

Ne korvattiin myöhemmin magneettinauhoilla . Nopeasti nämä nauhat pienennettiin äänikasettien ja sitten mikrokasettien muodossa .

Näiden medioiden etuna oli suhteellisen hyvä äänenlaatu ja alhaiset kustannukset. Niihin vaikuttivat kuitenkin heikot luotettavuusongelmat ja pitkä käyttöaika (liittyvät kelausaikaan).

Digitaalisen tekniikan myötä syntyi ajatus ilmoitusten ja viestien tallentamisesta sähköisiin muistiin . Ensinnäkin ilmoitukset (suhteellisen lyhytkestoiset) tallennettiin tähän muotoon, nyt myös vastaanotetut viestit.

Tuotteen arkkitehtuuri perustuu yleensä digitaaliseen signaaliprosessoriin ( DSP ), joka suorittaa puheen pakkaamisen tavalla, joka rajoittaa tarvittavia muistikapasiteetteja, toisinaan äänenlaadun kustannuksella.

Evoluutiot

Autonomiset vastaajat kokevat määränsä vähenevän seuraavista syistä:

• Kyky integroida se peruspuhelimeen, erityisesti digitaalisiin langattomiin puhelimiin (esim. DECT ), joilla on jo digitaalisen signaalin käsittelyominaisuudet.
• Integrointi vastaavat tehtävät osaksi puhepostijärjestelmät integroitu puhelinverkkojen Teleyritysten tai osaksi vaihteet (Private Automatic Branch Exchange).

Huomautuksia ja viitteitä

1. "  Vastaaja  " , Thefreedictionary.com ( avattu 6. huhtikuuta 2011 )
2. Pascal Chour, "  Alibicord-vastaaja: vastaaja / tallennin 1970-luvulta.  " , TSF ja muita vanhoja juttuja

Liitteet