Idea Store on uudentyyppinen kirjasto , joka on avoinna seitsemänä päivänä viikossa, itsepalvelu, lastentarha ja kahvi, yhdistämällä tiedotus-, koulutus- , tapaamis- ja vapaa-ajan palvelut Tower Hamletsin kaupunginosansydämessä Lontoossa .
Alkuperäinen Idea Store -strategia hyväksyttiin vuonna 1999, ja sen tarkoituksena oli parantaa Lontoon Tower Hamlets -kirjastojärjestelmän tieto- ja kirjastopalvelujen kuntoa. Piiri, jonka toimitusjohtaja Judith St John on kuvannut olevan "Lontoon huonoin kirjastopalvelu". Alun perin Idea Store -konsepti suunniteltiin tarjoamaan: "tapa, jolla kaapataan kirjastoliikkeen ja koulutusalan parhaat perinteet, samalla kun ne esitellään mielenkiintoisella tavalla - tavalla, joka houkuttelee uusia käyttäjiä ja säilyttää käyttäjät. samanaikaisesti ”.
Pyytämällä kuluttajia ja asiakkaita nimeämään tarpeet Idea-myymälää luodessaan, St John pystyi selvittämään, että ihmiset tunnistivat kolme välttämätöntä tarvetta, jotka on täytettävä:
Pyhä Johannes sanoi myös, että kävellessään Idea-myymälään henkilön pitäisi "tuntea, että siinä tilassa on joitain ihmisiä, jotka ovat kiinnostuneita sinusta, että heillä on jotain sanottavaa ja että nämä ihmiset voivat olla naapurisi. "
Kuulemisen jälkeen palvelujen merkittävä uudistaminen ja merkittävät pääomasijoitukset johtivat ensimmäisen Idea-myymälän avaamiseen Toukokuu 2002Bowissa. Sitten palvelujen ja rahoituksen kehittämiseen sovellettiin yhteistyöhön perustuvaa, kumppanuuteen keskittyvää lähestymistapaa, jolloin oppimis- ja osaamisneuvosto sekä Tower Hamlets College voivat antaa merkittävän panoksen strategiasuunnitelman aloittamiseen.
Idea Store -hankkeen käynnisti vuonna 1999 kulttuuri-, media- ja urheiluministeri sekä Tower Hamlet Council , joka on sijoittanut 20 miljoonaa puntaa . Se on osa laajan ohjelman koulutusta , ja koulutusta koko elämän ajan ja naapuruston kuntoutusta Docklandsin ja huolenaiheita Alueella Tower Hamlets Lontoossa, yksi epäedulliseen asemaan ja Britanniassa . Työttömyysaste on korkea, etenkin maahanmuuttajien ja etnisten vähemmistöjen 207 000 asukasta, 30% ovat Bengalis ja noin 50% on mustia tai " näkyviin vähemmistöihin ". Piiristä tehtiin useita havaintoja:
Silti 98% ihmisistä piti kirjastoja tärkeinä. Tutkimus osoittaa kuitenkin toisaalta, että tarjottuja palveluita oli vähän ja vanhentuneita, että he kärsivät rakennusten epämiellyttävästä kuvasta ja toisaalta siitä, että kirjastojen lukumäärä ja / tai niiden läheisyys ei vaikuttanut heidän vierailuihinsa . Lisäksi tutkimuksessa todetaan, että 61% haastatelluista menisi enemmän kirjastoihin, jos he voisivat yhdistää muita toimintoja, joista tärkeimpiä ovat ostokset (seuraavana pankki, posti, kuljetus ja ihmisten tapaaminen). Ystävät.
Siksi hankkeen tarkoituksena oli poistaa paikallisen väestön oppimisen esteet ja suunnitella nykypäivän elämäntapaan mukautettu palvelu, "idea" yhdistää aikuiskoulutuskeskukset kirjastoihin ja kirjastoihin. Idea-myymälöiden sijainti on valittu huolella ja niihin liittyvät toimet on integroitu "sujuvasti" kirjastoihin siten, että kirjojen paikka pysyy keskeisenä. Yhteisöille on kehitetty vieraan kielen rahasto (hindi, bengali, kiina, urdu jne.), Ja keskusten imagoa on kehitetty uusien käyttäjien, erityisesti nuorten, houkuttelemiseksi.
Idea-myymälän tavoitteena on kolme: tuoda yhteisö ystävällisen ja kulttuurisen paikan ympärille, parantaa julkista palvelua ja kannustaa koulutusta. Niiden vaikutusta arvioidaan siis näiden kolmen tavoitteen mukaisesti:
Termi "Idea Store" tarkoittaa kirjaimellisesti "ideakauppa". Siksi nämä kirjastot suunnitellaan uudelleen suhteessa niiden mainostamiseen ja ulkonäköön, nimittäin brändäykseen ja suunnitteluun . "Branding" Idea Stores voidaan kääntää koska sitoutuminen väestön näihin paikkoihin kehitetty varmistamaan "aktiivista osallistumista: he sitten tulee autonomisia ja voivat tulla itse mukana elämässä kirjaston. "
Sitoutumisen käsite on läsnä Idea-myymälöiden kehittämisessä, koska niiden oli muutettava yleisen kirjaston väestökäsitystä tiedottamalla heille näiden uusien paikkojen rakentamisesta ja luomisesta uusilla toiminnoillaan ja toiminnoillaan. palvelut. Tätä varten uusien kirjastojen suunnittelu oli etusijalla, jotta paikkojen kautta voidaan näyttää kirjastojen kehitys Idea-myymälöiksi.
Yksi tilojen suunnittelun tärkeistä näkökohdista on tilojen avaaminen yhtenä suurena huoneena sekä huoneen näkyvyys sisäänkäynnistä kävijöiden houkuttelemiseksi saavuttaessa. Ideakauppojen kannalta erittäin tärkeä mukavuuden käsite ilmeni myös päätöksestä olla sisällyttämättä sisäänkäyntiin turvaesteitä ja palvelupisteitä. Tämä tekee mahdolliseksi olla vakiinnuttamatta paikkoja, mutta myös poistaa käyttäjien valvonnan tunteen. Idea Stores siis halua näyttää virallisten instituutioiden, vaan lähempänä ilmakehään vähittäiskaupan myymälän , joten heidän nimensä.
Näiden uusien kirjastojen suunnittelun ja sitoutumisen tarkoituksena on siis toivottaa käyttäjät tervetulleiksi ja ennen kaikkea luottamaan heihin sitoutumaan ympäristöönsä ja varmistaa sitten näiden uusien kirjastojen käyttö. Ideakaupat luotiin ja suunniteltiin ensin lisäämään kirjastojen käyttöä naapurustossa, jossa ne jätettiin huomiotta.
Idea Kaupat hyötyvät ainutlaatuisesta ja innovatiivisesta lähestymistavasta: laajat kumppanuudet, jotka mahdollistavat kokonaisvaltaisen lähestymistavan palvelujen tarjoamiseen, kaupasta ja markkinoinnista saadut kokemukset, palvelujen integrointi, vahvan asiakaslähtöisen kuvan luominen, laaja ja jatkuva kuuleminen. Keskukset ovat itse asiassa avoinna seitsemänä päivänä viikossa itsepalveluna ja tarjoavat perinteisten kirjastopalveluiden lisäksi:
Jokainen Idea-kauppa on siis paljon muutakin kuin kirjasto: ihmiset tulevat tänne ottamaan tanssia, joogaa tai muuta toimintaa, hoitamaan lapsiaan tai tavata siellä ystäviä, tekemään ostoksia tai kotitehtäviä. Lasten aktiviteetit ja viihde tapahtuvat itse kirjastossa: esimerkiksi jalkapallo-ottelun järjestäminen johtaa sitten jalkapallokirjojen vaihtoon. Tarjotun toiminnan leikkisä osa (" Oppiminen on hauskaa paikallisessa Idea-kaupassa ") on esitetty houkuttelemaan mahdollisimman paljon niitä, jotka eivät koskaan käy kirjastossa. Idea-lehti kertoo lukijoille kirjastojen ja lähiympäristön kulttuuritarjonnasta (näyttelyt, tapahtumat jne.). Idea-myymälöiden ei siis ole tarkoitus olla työ- tai tutkimuskirjastoja, vaan pikemminkin välttämättömiä asuinpaikkoja lähialueella.
Luettelosta voi tehdä hakuja verkossa, ja paikallisesti palkattu henkilökunta on vastuussa siitä, että asiakassovellukset löytävät etsimäsi kirjat ja vastaavat kysymyksiin kirjastoresursseista tai Internet-yhteyksistä. Idea-myymälöiden periaate on antaa käyttäjien ottaa haltuunsa paikka haluamallaan tavalla: voit syödä tai juoda lukiessasi sillä periaatteella, että kun lainaa olevat ihmiset ovat kotona, mikään ei estä heitä syömästä lukemisen aikana. Samassa ajatuksessa tila on suunniteltu helpottamaan vammaisten henkilöiden autonomiaa, ja matkailuautot liikkuvat ympäri kaupunkia ja tarjoavat paikallista palvelua ihmisille, jotka eivät voi liikkua (sairaalapotilaat jne.).
Kirjojen hankinta on keskitetty ja kirjat saapuvat listattuina ja varusteltuina jokaisessa kirjastossa valmiina varastointiin. Rahasto heijastaa yleisön tarpeita ja vaatimuksia, mutta kärsii talousarvioon liittyvistä iankaikkisista ongelmista (referenssiteosten puute, joskus vanhoja kirjoja ...), vaikka sitä onkin suurelta osin uudistettu ja lisätty.
Toisaalta lainapalvelu on täysin automatisoitu: ei ole lainatoimistoa, vaan automaattiset terminaalit, joiden avulla kaikki voivat lainata kirjoja lukijakortilla. Internet-asemien varaus muiden palvelujen kautta käy myös tämän kortin kautta. Vaikka kirjojen lainaus ja Internet-yhteys ovat ilmaisia, kurssit, koulutus ja muut palvelut ovat maksullisia (DVD- ja CD-levyjen lainaus jne.).
Seitsemästä suunnitellusta Idea-myymälästä 5 on jo rakennettu, ensimmäinen vuonna 2002:
Rakennuksilla on paikkansa projektin suunnittelussa. Niiden on heijastettava sijaintinsa ja suunnittelunsa mukaan periaatteita, jotka ajavat Idea-kauppoja: saavutettavuus, monipuolisuus, innovatiivinen ja nykyaikainen kuva ja saavat ihmiset haluamaan päästä niihin.
Bisset Adams suunnitteli Idea-myymälän Bowissa ja Dearle & Henderson suunnitteli Canary Wharfin. Kaksi Idea-myymälää (yksi Chrisp Streetillä ja Whitechapel Roadilla) suunnitellut
arkkitehti David Adjaye halusi edistää kaikkien osallistumista kulttuuriin, luovuuteen ja kansalaiselämään. Hänen työnsä sopii täydellisesti Idea Store -konseptin kanssa, kuten hän selittää vuonna haastattelussakesäkuu 2006YK: n aikakirjassa:
”Arkkitehtuuriin sovellettava epävirallinen on minua kiinnostava käsite. […] Idea-myymälöissä huoneet on suunniteltu siten, että niitä voidaan muuttaa. On mielenkiintoista nähdä, kuinka yhteisö ymmärsi voivansa käyttää niitä modulaarisina käytävinä tai epävirallisina vastaanotto-olosuhteina. Mikään ei ole kiinteää, voimme konfiguroida tilan vapaasti uudelleen. Ainoat kiinteät asiat ovat näkymät rakennuksen ulkopuolelle. "" Kyse on toisen mahdollisuuden löytämisestä, mahdollisuudesta, joka poistaa muodollisen käsitteen, samalla kun se on innoittamana epävirallisesta. "
Hänen mielestään arkkitehtuurilla on vaikutus yhteiskuntaan: viestinnän, oppimisen ja kehityksen palveluksessa sillä on poliittinen rooli ja se antaa näiden" epävirallisten "tilojen omistavien yhteisöjen muodostaa itsensä" yhdeksi ääneksi ja yhdeksi voimaksi ". David Adjayen mielestä tämä ajatus liittyy suoraan demokratian ja kansalaisyhteiskunnan käsitteeseen, "jossa rakennuksen menestys ei ole riippuvainen sen ohjelmoidusta toiminnasta vaan sen käytöstä, jota yleisö käyttää".
Projekti ei ole vielä valmis, mutta voimme jo nähdä, että tämä epätavanomainen lähestymistapa kirjastoon on mahdollistanut ensisijaisen tavoitteen pysäyttää kirjastojen läsnäolon vähenemisen ja kaksinkertaistaa lainojen ja ilmoittautumisten määrän oppitunneilla. Internet-yhteys on täysin onnistunut: 60-90% tietokoneista käytetään ruuhka-aikoina. Chrisp Street houkuttelee nyt yli 30000 kävijää kuukaudessa (yli kolminkertaistaa edeltäjänsä). Idea-myymälöiden läheisyys ostoskeskuksiin luo houkuttelevia keskuksia, jotka edistävät alueen taloutta ja kulttuurielämää. Voimme myös nähdä, että ihmiset kunnioittavat suuresti paikkoja: näissä kirjastoissa esiintyy hyvin vähän ilkivaltaa (kirjojen, vaurioituneiden laitteiden varastaminen).
Hanke herättää kuitenkin joitain kysymyksiä: