Liiketoimintamalli ( toimintamallia Englanti) tai toimintamallia , liiketoimintamalli , toimintamallia on abstraktia miten organisaatio toimii läpi prosessin alueilla, organisaatio ja teknologia saavuttaa sen toimintaa.
Organisaatio on monimutkainen järjestelmä. Toimintamalli jakaa tämän järjestelmän osiin ymmärtämisen parantamiseksi ja ehdottaa parannusmahdollisuuksia.
Toimintamalli voi kuvata tapaa, jolla organisaatio harjoittaa liiketoimintaa nykyään. Vaihtoehtoisesti fiktiivinen malli voi viestiä siitä, miten organisaatio haluaa muuttaa liiketoimintaansa.
Sitä vastoin liiketoimintamalli (liiketoimintamalli) kuvaa sitä, miten organisaatio luo, tuottaa ja sieppaa arvon ja miten sitä ylläpidetään prosessissa.
Sisään Joulukuu 1970Harvardin kauppakorkeakoulun professori Bruce R. Scott julkaisee "taustatiedot" otsikolla " Yrityskehityksen vaiheet", jossa hän esittelee mallin yritysten kehitysvaiheista, yritysstrategiatutkimustensa tuloksista. Siinä hän jäljitti yrityksen kehityksen "vaiheesta I" yhdellä tuotteella (tai tuotelinjalla) vaiheeseen "3", jolla oli useita toimialoja , markkinoita ja kanavia. Tämän työn pohjalta Leonard Wrigley ja Richard Rumelt ovat kehittäneet tapoja luokitella yhteiskuntien rakenteet ja verrata niiden strategioita. He tunnistivat neljä erilaista liiketoimintamallia:
(1) yksi toimiala, jossa suurin osa tuloista tulee yhdestä toiminnasta;
(2) siihen liittyvä liiketoiminta, jossa monipuolistaminen saavutetaan lisäämällä yrityksiä, jotka täydentävät alkuperäistä toimintaa;
(3) monipuolinen yritys, joka yhdistää itsenäiset yritykset, kuten öljy - ja lannoiteyritykset, ja
(4) konglomeraatit - joissa monipuolistuminen saavutetaan ottamatta huomioon täydentäviä tai synergistisiä vaikutuksia.
Ajan myötä nimikkeistö on kehittynyt, mutta luokat pysyvät:
(1) Sisäänrakennettu ( integroitu ): yksi yritys, joka vaatii ainutlaatuisen strategian kilpailuedun saavuttamiseksi. Ongelmat muotoillaan keskitetysti ja mukautetaan paikallisiin tarpeisiin liiketoiminnan optimoimiseksi. Menestystä mitataan summaamalla yhteenlasketut luvut. Esimerkkejä ovat McDonalds ja Harley Davidson .
(2) Allied -Connected ( liittoutunut ): kukin yritys tai yritys voi tuottaa voittoa itsenäisesti. Yhteiset edut käsitellään kaikissa yrityksissä. Jotkut tukityöt voivat jakaa kaikki yritykset tai yritykset. Esimerkkejä ovat Canon ja Procter & Gamble .
(3) Allies- Ei yhteyttä ( liittoutumaton ja etuyhteydetön ): Jokaisella yrityksellä on pääliiketoimintansa tuottaa voittoa itsenäisesti. Asiakkaita voidaan jakaa. Yhteiset edut toimivat kaikissa yrityksissä. Muille yrityksille siirrettävät kapasiteetit jaetaan vipuvaikutusta varten. Esimerkkejä ovat Avery Dennison, jonka paineherkkyysteknologiaa ja ydinliima-tekniikoita käytetään Roll Materialsissa , lääketieteellisessä ryhmässä, joka valmistaa kertakäyttöisiä lääketuotteita.
(4) Holding ( yhtiöosuus ) sisältää itsenäisiä yrityksiä, joilla on useita strategioita, jotka liittyvät toisiinsa. Jokaisella yrityksellä on erillisiä tuotemerkkejä / yrityksiä, joilla on itsenäiset toiminnalliset ryhmät. Yksiköt ovat sidoksissa toisiinsa vain omistuksella. Tyco International on yksi esimerkki.
Tässä on joitain mallin valinnan vaikutuksia:
Malli: | Integroitu | Liittoutuneiden yhteys | Liittolaiset - ei ole yhteydessä | Pidät |
---|---|---|---|---|
Yritysstrategia: | A | Monet | Monet | Monet |
Asiakkaat: | Sama | Jaettu | Muutama jaettu | Monet |
Yrityksen rooli: | Resurssien kohdentaminen | Protokollien määritelmä | Protokollien määritelmä | Globaalit taloudelliset raportit ja analyysit |
Inhimillinen pääoma: | Yleinen | Osittain jaettu | Osittain jaettu | Itsenäinen |
Informaattiset järjestelmät: | Yleinen | Yleinen | Muutama, toisiinsa yhteydessä | Eri |
Aktivointiprosessi: | Keskitetty | Keskitetty | Jotkut keskitetysti | Hajautettu |
MIT : n tietojärjestelmien tutkimuskeskuksen ( MIT CISR - Center of Information Systems Research ) tutkijoille toimintamalli toimii yrityksen strategian korvikkeena määritettäessä strateginen suunta tietohallintojohtajille (systeemiosastot).
Yksi suurimmista eroista liiketoimintastrategian ja toimintamallin välillä on, että ensimmäinen keskittyy muutoksiin, kun taas jälkimmäinen keskittyy liiketoimintaprosesseihin, jotka ovat vakaita liiketoiminnassa eivätkä muutu.
Yritysstrategia ei myöskään tarjoa ohjeita tietojärjestelmäosastoille kestävien ja ketterien tietojärjestelmien suunnittelua varten. Liiketoimintastrategialla on todellakin lyhyt elinikä (usein 3–5 vuotta), kun taas tämän strategisen aloitteen tukemiseksi käyttöön otettuja järjestelmiä ylläpidetään paljon kauemmin (15 vuotta ja enemmän).
IRB-tutkimus osoittaa, että toimintamalli on olennainen osa yritysarkkitehtuurin toteuttamista ja liiketoiminnallisen arvon luomista tietojärjestelmien avulla.
IRB osoittaa, että toimintamalli määritellään kahdella ominaisuudella: liiketoimintaprosessien standardointitaso ja liiketoimintaprosessien integraatiotaso:
Näillä kahdella toimintamallien ominaispiirteellä on erityispiirre siitä, että tietohallintojohtajat ovat ymmärrettävissä ja käytettävissä. Tietojärjestelmäosastot pystyvät todellakin historiallisesti rakentamaan kestäviä järjestelmiä näiden tietojen perusteella.
Näiden kahden ulottuvuuden perusteella IRB ehdotti toimintamallien luokittelua. Nämä kaksi ulottuvuutta muodostavat matriisin, jossa on neljän tyyppisiä mahdollisia toimintamalleja (katso vastakkaista kuvaa):
Jeanne W. Ross, Peter Weill ja David C. Robertson tutkivat kirjassa Enterprise Architecture as Strategy yksityiskohtaisesti toimintamallien erilaisia ominaisuuksia. Ne kuvaavat myös, kuinka kukin toimintamalli toteutetaan. Toimintamalleja kuvataan konkreettisilla esimerkeillä.
Toimintamalli kertoo vuorovaikutuksessa heidän yritysarkkitehtuurinsa kanssa liiketoimintaprosessien sopivan integraation ja standardoinnin tasot. Se kouluttaa IT-johtajia siitä, kuinka erilaiset tekniset ja liiketoimintakomponentit tulisi suunnitella ja toteuttaa:
Komponentti | Määritelmä | Koordinaatio | Yhdistyminen | Monipuolistaminen | Replikointi |
---|---|---|---|---|---|
Asiakastiedot | X | X | |||
Tuotetiedot | X | X | |||
Jaetut palvelut | X | X | X | X | |
Infrastruktuuritekniikat | X | X | X | ||
Portaalitekniikat | X | ||||
Väliohjelmistoteknologiat | X | ||||
Toimintaprosessi | X | X | |||
Päätöksentekoprosessi | X | ||||
Sovellusjärjestelmät | X | ||||
Järjestelmäkomponenttiteknologiat | X |
Koordinointi- ja yhdistämismallit hyötyvät enemmän konsolidoiduista näkymistä asiakkaista ja tiedoista koko yrityksessä kuin monipuolistamis- ja replikointimallit.
Yli 200 tutkitun yrityksen perusteella nämä kirjoittajat toteavat, että yrityksille, jotka käyttivät toimintamallia, jolla oli toteutusperusta , oli ominaista 31% parempi toimintatehokkuus ja 33% suurempi asiakastyytyväisyys. He olivat johtava tuotteissaan (34%) ja strategisen ketteryytensä oli 29%.
MIT CISR: n äskettäiset tutkimukset ovat kuitenkin osoittaneet, että arkkitehtuurin maturiteetti ei enää korreloi yritysten taloudellisen tuloksen kanssa.