Ongelmanratkaisu
Ongelmanratkaisu on prosessi tunnistaminen ja toteuttaminen ratkaisu on ongelma .
Metodologia
Teollisuudessa ja tietotekniikassa
Tietojenkäsittelytieteessä
Psykologiassa
Se on käsite käytetään laajasti sanastoa ja kognitiivinen käyttäytymisterapia tai neuvontaa. Ongelma on tilanne, jossa yksilöllä, jota kutsutaan reagoimaan, ei ole käyttäytymisvaihtoehtoa.
Se on standardoitu lähestymistapa, jonka tarkoituksena on valita paras mahdollinen ratkaisu tiettyyn ongelmaan. Vaiheita on yleensä 6:
- Kyse on tarkkailemisesta, mitä on tähän mennessä yritetty ratkaista ongelma.
- Määritä mitä on muutettava tarkasti (realistinen tavoite).
- Löydä kaikki mahdolliset ratkaisut esitettyyn ongelmaan huolehtimatta näiden ratkaisujen realismista ( aivoriihi ).
- Arvioi paras ratkaisu.
- Levitä valittu ratkaisu.
- Kysy itseltäsi, onko aiemmin valittu ratkaisu mahdollistanut ongelman ratkaisemisen (jos näin ei ole, on palattava kolmanteen tai neljänteen vaiheeseen).
Terapeuttiset käyttöaiheet
Tekniikka on relevantti potilailla, joilla on taipumus reagoida impulsiivisesti. Se on antanut vakuuttavia tuloksia potilailla, jotka kärsivät erityisesti suhdeongelmista, alkoholiriippuvuudesta, mutta myös iäkkäiden potilaiden masennuksen fyysisistä toimintahäiriöistä.
Työkalut käytettävissä
Tiedonkeruutyökalut
-
Aivoriihi : aivoriihi (aivoriihi ranskaksi) on virallinen tekniikka luovaan ongelmanratkaisuun ohjaajan ohjauksessa.
-
Miellekartta : miellekartta (tai kognitiivinen kartta, miellekartta, miellekartta) on kaavio, jonka oletetaan kuvastavan ajattelun toimintaa, ja joka visuaalisesti edustaa ja seuraa assosiatiivista ajattelutapaa.
Analyysityökalut
-
Syy- ja seurauskaavio: Tämä kaavio kuvaa graafisesti syihin johtavat seuraukset. Se on miellekartta, jonka haarat juurtuvat pääelementteihin, jotka edistävät prosessin, projektin tai muun toiminnan onnistumista tai toimintahäiriöitä.
-
Viisi miksi : Tämä koostuu toistuvasta asiaankuuluvien kysymysten esittämisestä syystä, jotta löydetään lähde, vian pääasiallinen syy.
-
Syypuu : Syypuu (tosiasioiden puu) on puurakenteen muodossa oleva kaavio, jota käytetään ammattiriskien alalla, jotta voidaan jälkikäteen tunnistaa paremmin kaikki tarvittavat tosiasiat, jotka ovat johtaneet ei-toivottuun tapahtumaan (tapaturmatyö) , mutta myös prosessin epäonnistuminen jne.).
-
QQOQCCP : lyhenne QQOQCCP (sanalle "kuka? Mitä? Missä? Milloin? Kuinka? Kuinka paljon? Miksi?"), Onko lyhenne yhteenveto empiirinen kyselymenetelmä.
-
Pareto-kaavio : Pareto- kaavio on kaavio, joka kuvaa eri syiden merkitystä ilmiössä. Tämän kaavion avulla voidaan tuoda esiin tärkeimmät syyt vaikutusten kokonaismäärään ja siten toteuttaa kohdennettuja toimenpiteitä tilanteen parantamiseksi.
- "Ei - ei" -työkalu: Tämän työkalun avulla voidaan analyysin avulla verrata ongelmatilannetta ja ongelmatonta tilannetta.
-
Tilastollinen hypoteesitestaus : Hypoteesitesti on prosessi, jolla arvioidaan tilastollinen hypoteesi tietojoukon (otoksen) perusteella.
Päätöstukityökalut
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Palapelit:
Ajatteluprosessi
Ulkoiset linkit
Huomautuksia ja viitteitä
-
D'Zurilla, TJ & Godfried, MR (1971). Ongelmanratkaisu ja käyttäytymisen muuttaminen. Journal of Epänormaali psykologia, 78, 107-126.
-
" Työkalu on / ei ole - ongelmanratkaisutyökalu " , osoitteessa http://www.commentprogresser.com ,7. lokakuuta 2018(käytetty 24. marraskuuta 2018 )
Bibliografia
- Évelyne Clément, Ongelmanratkaisu: kognitiivisen joustavuuden löytäminen , A. Colin, Pariisi, 2009, 235 s. ( ISBN 978-2-200-35513-5 )