Sanalla tilaus viitataan yleensä liittymään, josta palveluntarjoaja ja edunsaaja ovat sopineet samasta palvelusta, jota tarjotaan useissa erissä tai tiettynä ajanjaksona. Se voi viitata useisiin käsitteisiin:
Tilaussopimuksia on kahta päätyyppiä:
Vuonna 2003 lehtien kustantajien tilausmyynti oli 2,26 miljardia euroa, kun yhden numeron myynti oli 3,72 miljardia.
Kustantajat kehittävät tilaustarjontaansa tilauskeräilijöiden avulla. Lehtivuosikertatoiminnot Collector on yritys, joka on asemaltaan välitystoiminnan puolesta toimiva kustantajien. Keräilijät hyötyvät edullisista hinnoista, joiden avulla he voivat kehittää merkittäviä määriä tilauksia. Esimerkkejä lehdistöviestintäpalvelujen ylimmän neuvoston tunnistamista tilausten keräilijöistä: France Subscriptions, Toutabo , Info-Presse, A2Presse, Plusdemags ja Viapresse.
Kuten kaikilla muilla liittymillä, edunsaajalla on peruuttamisoikeus sitoutuneen liittymän yhteydessä. Tilaaja hyötyy siis tilausmaksun peruutusjaksosta, jota kutsutaan myös harkintajaksoksi. Tätä ajanjaksoa ei ole määritelty lailla, se vaihtelee yleensä 7 ja 14 päivän välillä.
Tilauksen peruutuspyyntöjen käsittelyn kesto voi vaihdella asiakaspalvelun tarjoamien keinojen mukaan. Jos kyseessä on digitaalinen tilaus, käsittely voi tapahtua välittömästi. Jos kyseessä on paperilehden tilaus, kestää yleensä 7–14 päivää ennen kuin pyyntö otetaan huomioon.
Voidakseen käyttää peruuttamisoikeuttaan tilaajan on yksinkertaisesti ilmoitettava kustantajan asiakaspalvelusta / tilauspalvelusta sopimusehdoissa valtuutetuilla ja määrätyillä tavoilla.