| Rooma (Ranska) | M1402 |
|---|
Konsultti on palveluntarjoaja on konsultointi . Usein ryhmitelty konsultointiyrityksiin tai toimimalla itsenäisesti, se on osoittanut tietotaidon yhdellä tai useammalla alalla.
Mukaan Grand Dictionary of Terminologia , Englanti sana konsultti viittaa asiantuntija ulkopuolella organisaatio , joka on pyydetty saada neuvoja kysymyksen tai auttavat ratkaisemaan erityinen ongelma. Tämän anglismin kääntäminen on suositeltavaa .
Konsultti on erikoistunut neuvonantaja tai ei, jolla on globaali lähestymistapa alaansa. Nimi konsultti , joka on johdettu englannista sen nykyisessä mielessä, on juuri tämän merkityksen. Neuvonantajan tai siis "konsultin" toimintaa voidaan soveltaa moniin ammatteihin: konsultti tuotannossa , tietotekniikassa , taloushallinnossa, henkilöstöhallinnossa, strategiassa , johtamisessa tai markkinoinnissa ; jopa aloilla viestinnän (konsultti jalkapallo , rugby ja televisio -kanavat ).
Kuten nimestäkin käy ilmi, neuvonantajan tehtävänä on muotoilla neuvoja: hän antaa asiakkaalleen kokemuksesta (omasta ja / tai emoyrityksestä) johtuvia suosituksia tilanteen diagnoosin tuella. Käytännössä hän on läsnä yrityksessä tukemassa näiden suositusten täytäntöönpanoa joko esimiehenä tai toimijana.
Lääketieteessä konsultin ikääntynyttä merkitystä (rf. Larousse) käytetään nimeämään henkilö, joka kuulee lääkäriä, eikä itse lääkäriä. Termiä voidaan käyttää molemmissa merkityksissä. Konteksti viittaa sen tarkkaan merkitykseen.
Konsultit ovat yleensä maisterin tutkinnon (kauppakorkeakoulu tai tekniikka) tai maisterin tutkinnon liiketaloudessa (MBA), erityisesti strategiakonsultointitehtävissä.
Konsultit seuraavat yleensä hierarkkista pyramidijärjestelmää, joka on merkitty useilla eri riveillä ja jonka yläosassa on yleensä osakkuusyritys (tai kumppani ).
Yksikköarvoltaan riveissä vaihtuvat yrityksille, mutta seuraavaa hierarkiaa tavataan yleisesti: Junior konsultti ( Analyst ), konsultti (tai Associate in Englanti-speaking yhteydessä), Senior Consultant , johtaja , Senior Manager , johtaja tai Principal sitten osakkuusyritys ( Kumppani ).
Nopeutettu järjestelmä , joka on varattu paras konsulttien sukupolvensa, mahdollistaa siirtyä seuraavaan palkkaluokkaan nopeammin.
On useita syitä motivoida yritysjohtajia palkkaamaan konsultti.
Palvelujen tarjoamista ulkopuolisen konsultin tai konsulttiyritys ovat yhtä paljon kuin useita ominaisuuksia ja sektoreilla löytyy yrityksiä. Tarjottuihin palveluihin kuuluvat muun muassa diagnostiikkatutkimukset, strateginen suunnittelu, organisaatiokonsultointi , rekrytointineuvonta, yritysjärjestelyneuvonta, henkilöstöhallinto , psykososiologiset tehtävät, taloudellisten resurssien hallinta, tietojärjestelmät, tieto- ja viestintätekniikka, markkinointi , tuotanto, tutkimus ja uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen, prosessien uudelleensuunnittelu ja optimointi , ISO-projektit , organisaatioympäristön analysointi, tulosindikaattoreiden toteuttaminen, organisaation uudelleenjärjestely, asiakkaiden ja työntekijöiden tyytyväisyyden arviointi, muutosten hallinta ja vaikeuksissa olevien yritysten elpyminen.
Konsultin kutsuminen sisäisen resurssin sijasta perustuu etuihin, jotka liittyvät yrityksen ulkopuolisen elementin läsnäoloon projektissa ja kiitos:
Johtamiskonsultteille on saatavana ISO 20700 -standardi .
CMC ( Certified management consultant ) -sertifikaatti on saatavana 50 maassa ympäri maailmaa .
Konsultin palvelujen käytön suunnittelussa asiakkaan käyttämien ponnistelujen ja niistä saatavien hyötyjen välillä on korrelaatio.
On tärkeää, että konsultti pystyy tunnistamaan alat, jotka edellyttävät hänen puuttumistaan asiaan, ja ottamaan mukaan ihmisiä yrityksen sisällä. Kun sisäiset resurssit osallistuvat interventio-ohjelman valmisteluun, se voidaan määritellä tarkemmin, osallistujat voivat olla motivoituneempia toteuttamaan sitä ja onnistumisen mahdollisuudet kasvavat.
Ensimmäisessä vaiheessa asiakkaan on määriteltävä suoritettava työ mahdollisimman täsmällisesti kuvaamalla ne toiminnot, jotka konsultin on tutkittava, ja saavutettavat tavoitteet määrittelemällä olosuhteet ja syyt, jotka motivoivat konsultin sitoutumista, tunnistamalla mahdolliset ongelmat, määrittämällä käytettävissä olevat sisäiset resurssit ja asettamalla aika- ja raharajoitukset.
Konsultin on puolestaan määriteltävä ymmärryksensä ongelmasta ja suosittelemansa työsuunnitelma.
Työsuunnitelman on sisällettävä tavoitteet, suunniteltu menetelmä, toimintojen aikataulu, käytetyt ammatilliset resurssit ja kuulemisbudjetti.
On olemassa useita konsulttiyrityksiä , joita kutsutaan myös yrityksiksi tai konsulttiyrityksiksi . Jokainen konsulttiyritys tarjoaa erilaisia palveluja koostaan riippuen. Esimerkiksi joissakin kansallisissa rakenteissa on henkilöstöä tietyillä avainmarkkinoilla tarjotakseen parempaa palvelua asiakkailleen. Useat kirjanpitoyritykset tarjoavat johdon tukihenkilöstöä alueellisissa toimistoissaan. Jotkut yritykset tarjoavat täyden konsultointipalvelun vastaamaan kaikenlaisiin pyyntöihin. Jotkut konsultit voivat toimia yleislääkäreinä tai asiantuntijoina tietyissä ongelmissa.
Ranskan pääkonsultit on lueteltu kahdessa pääliittorakenteessa : Syntec ja CINOV-federaatio. Nämä kaksi rakennetta tarjoavat sertifikaatin jäsenilleen.
Konsultointiyritykset voidaan jakaa kolmeen luokkaan:
Nämä yritykset tarjoavat erilaisia palveluja ja niillä on monia asiantuntevia konsultteja. Koska he voivat kuitenkin joutua vaihtamaan projektin toteutuksessa, on asiakkaalle tärkeää tuntea konsultit, joiden on suoritettava työ koko toimeksiannon ajan.
Nämä yritykset kokoavat yleensä kymmenen - viisikymmentä, usein erittäin pätevää konsulttia, joiden liikevaihto on pienempi kuin kansallisten yritysten. Nämä yritykset ovat erikoistuneet tietyille liiketoiminnan aloille, ja niiden hinnoittelu on yleensä alhaisempi kuin kansallisissa yrityksissä.
Riippumattomat konsultit toimivat joko asiantuntijoina tai yleislääkäreinä:
PEO- yritykset, jotka toimivat konsulttiyrityksinä asiakkailleen, voivat palkata riippumattomia konsultteja . Internetissä suoritettujen palvelujen ostamisen yleistymisen ja erityisesti vuonna 2016 alkaneen uberisaatioliikkeen jälkeen riippumattomilla konsultteilla on myös pääsy "hajauttamisvälineisiin" , jotka jaetaan kahteen luokkaan:
Konsultti palkataan pääasiassa siksi, että hänellä on tietyt asiakkaan edellyttämät taidot. Hänen työtään on arvioitava sen perusteella, kuinka hänen kykynsä soveltaa kykyjään asiakkaan tarpeisiin. Kolmen menetelmän avulla voidaan mitata sen suorituskykyä.
Ensimmäinen menetelmä on verrata konsultin suorituskykyä palvelutarjoussopimuksessa tai sopimuksessa esitettyihin työspesifikaatioihin. Tähän menetelmään sisältyy palvelutarjouksen tarkastelu pistekohtaisesti sen tarkistamiseksi, onko konsultti suorittanut kaikki toiminnot ja noudattanutko sitoumuksiaan. Arvioinnin on oltava objektiivista, ja sen on määritettävä suoritetun työn laatutaso. Lähestymistavan tulisi olla yhdenmukainen muiden saman yrityksen tai muiden yritysten kanssa tehtyjen sopimusten kanssa. Samoin tarkasteltavien kriteerien on oltava yhdenmukaisia niiden kriteerien kanssa, joita käytetään arvioimaan ihmisten suorituskykyä asiakasyrityksessä.
Toinen menetelmä koostuu konsultin osuuden mittaamisesta yhtiön taloudellisen tilanteen parantamiseksi. Normaalisti neuvonantajan työn ja jonkin suoran hyödyn välillä on syy-seuraussuhde. Koska konsultti on erityisesti palkattu tekemään tiettyjä muutoksia, hänen työnsä vaikutuksen tulisi yleensä näkyä taloudellisen toiminnan selvityksessä. Vaikka joitain hankkeita on vaikea mitata, jokaisen pitäisi lisätä arvoa yritykselle. On kuitenkin normaalia, että neuvonantajan tai konsulttiyrityksen toiminnan päättymisen ja etujen tunnistamisen välillä on riittävästi aikaa. Arviointi tulisi tehdä määrällisesti niin paljon kuin mahdollista, esimerkiksi onko myynti kasvanut myynnin parantamisohjelman seurauksena? Vähensivätkö tulosparannusohjelma suoria työvoimakustannuksia? jne.
Kolmas ja ehkä tärkein menetelmä on konsultin tai konsulttiyrityksen osuus asiakasyrityksen pitkän aikavälin voitoista. Työtään suorittaessaan "konsultin" tulisi myötävaikuttaa yrityksen henkilöstön osaamisen tason nostamiseen välittämällä maksimaalista tietämystään. Hänen tulisi kouluttaa ja kehittää henkilöstöä erikoisalallaan, metodologiallaan ja lähestymistapaansa ongelmanratkaisuun. Neuvonantajan tulisi kasvattaa asenteita ja lisätä moraalia luomalla kiinnostusta ja halua henkilöstöön, mennä pidemmälle ja kiihdyttää yrityksen kasvuvauhtia. Neuvonantajan tulisi olla katalysaattori, joka sallii muutosten tapahtumisen ja edistää yrityksen rakennemuutosta rakentavassa suunnassa.
"Konsultti" on yleensä konsulttiyrityksen tai IT-palveluyrityksen työntekijä tai jopa itsenäinen työntekijä , jonka tehtävänä on suorittaa projektin puitteissa tehtäviä ulkopuolisten yritysten puolesta. Pääsääntöisesti neuvonantaja työskentelee hankkeissa, joihin yrityksellä ei ole sisäisiä resursseja, ei laadullisesti (henkilöstö, jolla on tarvittavat taidot tai erikoisuudet) tai määrältään (sisäinen henkilöstö ei riitä selviytymään väliaikaisesta ylikuormituksesta).
Sisältöä hänen tehtäviä vaihtelee, ja neuvonantaja voidaan vaatia täyttämään myynnin rooli , tarpeiden arviointi, tutkimuksen mahdollisuuksia (ehdokasta kuin yrityksen, ohjelmistopaketin tai muut), ja jälkiarvioinnin, soveltaminen valittu ratkaisu, projektinhallinta ja seuranta, muutosten hallinta jne.
Tehtävät ovat kestoltaan hyvin erilaisia tarpeista riippuen, yleensä kuukaudesta kahteen vuoteen.
Konsultteja käyttävien yritysten tavoitteena on saada ulkoinen näkökulma, joka mahdollistaa erityisesti:
Näiden tehtävien moninaisuus heijastuu tyypilliseen konsulttien rekrytointiprosessiin, jossa tapaustutkimus ammattitilanteesta kehottaa tulevaa konsulttia osoittamaan kykynsä sopeutua monenlaisiin ongelmiin.
Konsulttien käyttö ja yleisemmin ulkoisten alihankintapalvelujen käyttö on kallista. Konsultin toimeksianto on määritelmän mukaan kuitenkin määräaikainen , kun taas yrityksessä työskentelevät johtajat eivät välttämättä pysty kestämään työmäärän vaihtelua ajallisesti.
Yritysten johto teettää myös ulkopuolisten konsulttien virkamatkoja, kun he haluavat perustella ja vapauttaa vastuunsa työn organisoinnin muuttamisesta epäsuosittu tavalla. Voidaan nähdä kuva ja kritiikki siitä elokuvasta Jean-Marc Moutout. Väkivalta vaihtelusta lauhkeassa ympäristössä .
Ohjaavien ammattilaisten väärinkäytöksiä kritisoidaan House of Lies -sarjassa . Konsultointiteollisuutta kritisoidaan kuitenkin myös todistetuista ja todennettavissa olevista tosiasioista, varsinkin kun useat suuret konsulttiyritykset ovat joutuneet finanssiskandaalien keskelle, kuten Arthur Andersen Enron- asiassa . Vuosina 2016 ja 2017 veroparatiiseissa sijaitsevien yritysten, kuten Panama Papers- ja Paradise Papers -vuotojen, vuotaminen korosti näiden yritysten roolia veronkiertostrategioiden toteuttamisessa.