Aquarelle.com-ryhmä

Vesiväri
Aquarelle.com-ryhmän logo
Viralliset logo on Aquarelle.com
Luominen 1987
Juridinen lomake SASU Yksinkertaistettu osakeyhtiö, jolla on yksi osakas
Iskulause Aquarelle, kukkakauppias vuodesta 1987
Pääkonttori Levallois Perret Ranska
 
Suunta François ja Henri de Maublanc de Boisboucher
Toiminta Kukkakauppias, Etämyynti erikoistuotekatalogissa
Tuotteet Kukat, Kukkakimput, kukka-asetelmat, kasvit
Kumppanit 123fleurs ( d ) ja Oodi ruusulle ( d )
Tehokas 120
SIREENI 419998257
Verkkosivusto www.aquarelle.com
Liikevaihto Tilejä ei ole käytettävissä

Aquarelle.com Group (akvarelli Group) on holdingyhtiö , jonka tärkeiksi on yritys ranskalainen on online-liiketoiminta on erikoistunut toimituksen sekä kukkia  : Aquarelle.com . Sen enemmistöomistajat ovat perustajat, kaksi veljeä, Henri ja François de Maublanc. Sen pääkonttori perustuu Pariisin alueella on kunnan on Levallois-Perret .

Ryhmän markkina alla Aquarelle tuotemerkin, omia kimppuja kukkien antamassaan tehtaat sijaitsevat Brasseuse ( Oise ), Ranskassa ja Madrid , Espanja . Toimituksen toimittavat toimitusyritykset useissa Euroopan maissa . Frédéric Guffroy ja Patricia Van Nieuwenhuyse perustaman vuonna 1999 perustaman 123fleurs-verkoston osakkuuden ja kumppanuuden ansiosta ryhmä voi myös tarjota kukkakimppuja, jotka on valmistanut 2500 kukkakauppiaiden käsityöläisten verkosto ja jotka toimitetaan samana päivänä kaikkialla Ranskassa ja koko maailmassa.

Ryhmässä työskentelee noin 150 henkilöä.

Historiallinen

Veljet Henri ja François de Maublanc avasivat ensimmäisen Aquarelle- kukkakaupan Rennesissä vuonna 1987 . Aikana vuosikymmenen, ne vähitellen kehittynyt konttoriverkosto on kukkakaupat joka oli läsnä kaupunkien keskustoissa useiden Ranskan kaupunkien . Vuonna 1990 he perustivat toisen verkoston Au nom de la rose -brändillä, sivukonttoriverkoston, joka toivottaisi myös franchising-edunsaajat tervetulleiksi.

Noin 60 myymälää näiden kahden tuotemerkin alla, ryhmä hankkii kokemusta ja taitotietoa kukkakauppiaiden ammatista ja erityisesti asiakkaiden vaatimusten tuntemisesta, erityisesti kukkien välityksellä, yleisesti nimellä Interflora . Vuonna 1996 haastavilla ja erittäin kilpailukykyisillä markkinoilla haaratoimistoverkko loppui, ja samaan aikaan ilmestyivät ensimmäiset kauppiasivustot. Kaksi veljeä päätti tulla näille uusille markkinoille, erityisesti muuttaa kukkien välittämisen markkinoita, joita monet asiakkaat pitävät hyödyllisinä ja välttämättöminä, mutta suhteellisen kalliina ja epäluotettavina toimitetun tuotteen suhteen.

Verkkosivusto Aquarelle.com perustettiin vuonna 1997, ja se tarjoaa kukkatoimituksen Ranskassa suurella innovaatiolla: se takaa asiakkaalle, että toimitettava tuote on sama kuin verkkosivustolla valittu, ja todistettu ottamalla kukin valokuvissa tehty kimppu. , valokuva lähetetään sähköpostilla asiakkaalle.

Samaan aikaan melkein kaikki kaupat ovat kiinni. Luotuista 22 myymälästä vain Pariisissa sijaitseva, joka sijaitsee Hoche-kadulla, on edelleen olemassa. Vuodesta 1999 Aquarelle.com-konserni aloittaa kehityksensä Euroopassa .

Vuonna 2001 Aquarelle päätti perustaa sen tehtaita Brasseuse , joka on kylä vuonna Oise . Konserni ostaa ja palauttaa samaan vanhaan tislaamo myöhään 19 th luvulla. Samana vuonna ryhmä sai tästä kunnostuksesta toisen palkinnon Oisen liikekiinteistöjen kilpailussa , Chambiges-palkinnon, jonka järjestivät yleisneuvosto ja Sémoise.

Online-tutkimus- ja markkinointilaitos DirectPanel julkaisi vuonna 2003 mielipidekyselyn 60 ranskalaisen verkkokaupan asiakkaasta . Aquarelle.com sijoittui ensimmäisenä ja sen jälkeen muut puhtaat pelaajat . Yleisen tyytyväisyyden osalta Internetin käyttäjät antavat verkkokaupalle pisteytyksen 4,32 viidestä ja 45,5  % ovat erittäin tyytyväisiä asiakkaita.

Aquarelle-tuotemerkki on hankkinut oman tuotemerkkilaajennuksen vuodesta 2014 . Sen käyttö alkoi kaksi vuotta myöhemmin luomalla yritys- ja tasa-arvoiset aquarelle-sivustot.

Kiitos panoksen ja kumppanuutta verkoston Ranskan kukkakaupat 123fleurs joka alkoi vuonna 2015, ryhmä voi tarjota uusia palveluja asiakkailleen, kuten toimituksen surun kukkia , toimitus sunnuntaisin ja juhlapäivinä sekä kukkia maailmanlaajuisesti kumppanisivustojen verkon kautta. Tammikuussa 2017 ryhmä jatkoi kasvuaan ostamalla espanjalaisen kukkakauppaverkoston Teleflora .

Toiminta

Alun perin Aquarelle.com Group on erikoistunut kukkien toimittamiseen. Vuodesta 2005 lähtien yritys alkoi laajentaa tuotevalikoimaansa:

Kansainvälinen läsnäolo

Aquarellessa ryhmä tarjoaa palveluja eri maissa kautta tytäryhtiöiden ja kumppanuudet  : Ranska , Belgia , Luxemburg , Alankomaat , Saksa , Iso-Britannia , Espanja , Yhdysvallat kautta pääomasijoituksesta sekä kumppanuus Ode à la Rose, ja Sveitsin kautta pääoman sijoitus ja kumppanuus Daily-flowersin kanssa. Yhteistyö 123fleurs-yhtiön kanssa antaa konsernille läsnäoloa Ranskan merentakaisissa maissa ja muissa maailman maissa.

Analyysi

Eri markkinointistrategioiden olemassa verkkokaupan , Aquarelle.com on yksi Ranskan puhtaan pelaajia , kuten Fromages.com, Chateauonline.com, France-Gourmet.com. Pelipuhelimeksi niitä tai klikkaa ja järjestyksen keskittyä yksinomaan sähköiseen kaupankäyntiin, jonka tarjous on tuotteiden ja palvelujen laaja kilpailemaan perinteisen piirin vähittäiskaupan . Tunnetuimmat tässä luokassa ovat Amazon ja eBay .

Strategisesta näkökulmasta, Aquarelle.com on tietoisesti valinnut sisäisen hallinnassa sen logistiikkaketjun  : hoitoteknologia sekä raaka-aineiden , kokoonpano tilauksia , pakkaus kimppuja jne kantavat kiinteät kustannukset . Vain kuljetus on täysin delegoitu palveluntarjoajille . Tasoittaa sen logistiikkakustannukset ja säilyttää marginaalit, Aquarelle.com rajoittaa valintaa sen assortments kimppuja, vain noin kaksi tusinaa.

Yksi Aquarelle.com-palvelun vahvuuksista on antaa asiakkaille mahdollisuus mukauttaa haluamansa kukkakimpun mukana oleva viesti . Tämä räätälöinti tapahtuu useilla tasoilla: mahdollisuus lähettää "kirjoitettu" viesti mutta myös lähettää valokuva, joka tulostetaan ja lähetetään viestin mukana. Yksi yrityksen mahdollisista heikkouksista on toimittaa alihankkijat . Hinnat Jälkimmäisen koetaan korkeaksi Internet kuluttajille . Huomaa kuitenkin, että verkkokaupan huomattavan kehityksen myötä toimitusratkaisut ovat yhä tehokkaampia.

Kehityksen ja laajentaminen sen tuotevalikoiman - kukkia, pieniä kasveja, suklaata, herkkuja, kynttilöitä, lahjapaketti - yritys on pystynyt kehittämään liikevaihtoaan nopeammin ja ehdotettujen monipuolistuminen on mahdollistanut sen paremmin levinnyt sen myynti yli vuosi. Uusien asiakkaiden saamiseksi yritys luottaa muun muassa sponsorointistrategiaan .

Markkinoiden tutkimukset osoittavat, että Jotta kuluttaja on suotuisa suhtautumista kaupallinen mainos näyttää tarpeelliselta, että värisävy on hallitseva ja dynaaminen värejä sekä kauppias verkkosivuilla olla kromaattisia eikä aina mustavalkoinen . Tätä lähestymistapaa sovelletaan Aquarelle.com-sivustoon, joka on tunnustettu yhdeksi johtavista kauppiasivustoista ACSELin tekemien rahoitustapahtumien määrän ja liikevaihdon suhteen.

Kiistat

Oikeudenkäynti Fleuri Networkia vastaan

Réseau Fleuri, Aquarellen kilpailija , myy kukkia verkossa florajet.com- verkkosivuston kautta . Saatuaan oli ulosottomies löysi nelinkertainen Réseau Fleuri oli käyttänyt, kun vähäiset muutokset, valokuvia ja kukka-asetelmia otettu verkkosivuilla aquarelle.com, The11. kesäkuuta 2014Ryhmän on haastaa Network Fleuri varten rikkomisesta sekä tekijänoikeuden ja toissijaisesti väärinkäyttöä kilpailu, ennen High Court of Paris .

29. tammikuuta 2016, tuomioistuin antaa tuomionsa ja päättelee, että valokuvilla ei voi olla tekijänoikeussuojaa, koska ne kuvaavat bougainvilleaa , pioneja , ruusuja ja kaksivarretisia orkideoita eivätkä ole alkuperäisiä. Kantelijalla ei siis ole oikeutta rikkomusmenettelyihin. Lisäksi lois-kilpailutietoja ei esitetä. Tuomioistuin hylkäsi Aquarelle.com-yhtiön vaatimuksistaan ​​ja määräsi sen maksamaan Réseau Fleurille 4000 euroa ja niitä puolustavan asianajajan kulut . Aquarelle.com valittaa tästä tuomiosta. 15. syyskuuta 2016, toinen annettu tuomio vahvistaa ensimmäisen ja Réseau Fleurille maksettava summa nousee 5000 euroon.

Torjunta-aineet ruusuina

Ystävänpäivän lähestyessä vuonna 2017 lehden 60 miljoonaa kuluttajaa julkaisi tutkimuksen torjunta-aineiden läsnäolosta ruusuissa. Hän väittää, että näitä kemikaaleja on kaikissa kukissa, joita myyvät kymmenen tutkimuksessa kohdennettua suurta tuotemerkkiä, mukaan lukien Aquarelle. Ostettujen kimppujen laboratorioanalyysit suoritetaan lannoitteille , sienitautien torjunta- aineille , hyönteisten torjunta- aineille tai jopa akarisidille tarkoitettujen tuotteiden etsimiseksi . Kyselylomake sosiaalisista ja ekologisista tuotanto-oloista lähetetään myös yrityksille. Tässä tutkimuksessa menestyi parhaiten Aquarelle-yhtiön punaisen ruusun kimppu. Se sisältää vain "kolmea kyseenalaista, mutta sallittua ainetta" ja Ranskassa kiellettyä fungisidia .

Viestintä

Reilu kauppa

Siitä asti kun 12. huhtikuuta 2016, Kuten Système U -ryhmä , Aquarelle on sitoutunut varmistamaan, että niiden ruusut peräisin Itä-Afrikassa on merkitty Fairtrade Max Havelaar. Yli kymmenen vuoden ajan yritys on työskennellyt puutarhaviljelytilojen Wildfire ja The Flowers Hub kanssa Keniassa ja Rosa Plazan kanssa Etiopiassa . Tämä sitoumus tehdään ilman hinnankorotuksia kuluttajalle . Tämä laatumerkki on yksi reilun kaupan yleisimmistä . Se todistaa, että kukat on tuotettu ympäristö- ja sosiaalisten normien mukaisesti. 10 %: n bonus  maksetaan Reilun kaupan kehityspalkkion hallintokomitealle, joka koostuu kustakin maatilasta valituista työntekijöistä. Tämä bonus on tarkoitettu työntekijöiden yhteisölle tarkoitettujen hankkeiden perustamiseen ( koulut , apurahat jne.).

Sponsorointi

Aquarelle on sponsoroinut kippareita , kuten Simoné Bianchetti ja Yannick Bestaven suurten tapahtumien aikana: Vendée Globe , Figaro-kilpailu, Solidaire du Chocolat , Mini Transat ja Transat Jacques Vabre . Viimeisen kilpailun voitti Yannick Bestaven vuonna 2011 veneellä "Aquarelle.com".

Ryhmä tukee myös musiikkifestivaaleja , kuten pääsiäisfestivaali ja elokuun festivaali, jotka pidetään Deauvillessa Ranskassa, ja Festival des 1001 Notes, joka pidetään kesällä Limousinissa.

Huomautuksia ja viitteitä

Bibliografia

Viitteet

  1. "  http://fleurmagazine.fr/123fleurs-et-aquarelle-annoncent-leur-partenariat/  "
  2. "  http://www.usine-digitale.fr/annuaire-start-up/aquarelle-com-la-reussite-familiale,283444  "
  3. https://www.societe.com/societe/aquarelle-com-419998257.html
  4. Flore Fauconnier, "  Brasseuse-tehtaan vierailu  ", Le Journal du Net ,19. helmikuuta 2010( lue verkossa )
  5. Gontran Giraudeau "  Picardie Matin elantonsa Brasseuse (60) Ranskan johtava Internet kukka myyntiä  ", France 3 ,9. helmikuuta 2015( lue verkossa )
  6. Le Figaro Economie 2004, s.  16
  7. "  Akvarellin kulissien takana: Kukkia raunioiden kentällä  " , journaldunet.com , Le Journal du net ( avattu 14. elokuuta 2017 )
  8. Olivier Cognasse, "  Aquarelle.com: kukkien valokuvaus parempaa toimitusta varten  " , osoitteessa e-marketing.fr , verkkomarkkinointi ,1. st lokakuu 2002(käytetty 15. elokuuta 2017 )
  9. "  Watercolourin kulissien takana: Roll of Honour  " , journaldunet.com , Le Journal du net ( avattu 14. elokuuta 2017 )
  10. Anne-Laure Béranger, "  Aquarelle.com, Ranskan asiakastyytyväisyyden mestari  ", Le Journal du net ,5. helmikuuta 2003( lue verkossa )
  11. François Deschamps, "  Verkkotunnukset: muutosten ennakointi - Aquarelle tarjoaa itselleen laajennuksen nimelleen  " osoitteessa ecommercemag.fr , ECommerceMag,3. heinäkuuta 2015
  12. "  123fleurs ja Aquarelle ilmoittavat kumppanuudestaan  " sivustolla fleurmagazine.fr , Fleur Magazine,13. toukokuuta 2015(käytetty 15. elokuuta 2017 )
  13. "  fleurcreatif.fr - Floral art multimedia-ideas platform for florists and decorators  " , osoitteessa fleurcreatif.fr ( luettu 18. helmikuuta 2020 )
  14. "  Akvarellin kulissien takana  " , journalnunun.com , Le Journal du net ( avattu 15. elokuuta 2017 )
  15. (in) "  Tapaa kukkakauppias NYC: ssä ranskalaisella aksentilla ja henkilökohtaisella viestisovelluksella sinulle  " osoitteessa alleywatch.com , Alley Watch ( avattu 13. elokuuta 2017 )
  16. Nicole Brzutowski Sandrine Cadenat, Jean-Michel Dansette Laurent Mannarelli ja Miriam Manzano, jakelu - Mercatique POS: International Trade , Nathan, 322  s. ( ISBN  978-2-09-812442-4 , online-esitys ) , s.  51
  17. Bruno Durand, Monen toimijan logistiikkaketjujen hallinta: strategiset näkökulmat , Presses Universitaires de Grenoble,2007( lue verkossa ) , "B - C-logistiikkaketjujen strateginen ulottuvuus", s.  185-202 [PDF]
  18. Godefroy Dang Nguyen ja Olivier Mevel, ”  Uusi ja vanha talous: kohti menestyvää integraatiota?  », Tutkimuspaperi , n os  9-2006,Syyskuu 2006( lue verkossa ) [PDF]
  19. Nathalie Claret, Monique Combes, Géraldine Galindo, Isabelle Morin ja Bertrand Sergot, johto: DUT GEA ja TC - 1. ja 2. vuosi , Nathan, 308  s. ( ISBN  978-2-09-812359-5 , online-esitys ) , s.  239
  20. Nathalie Claret, Monique Combes, Géraldine Galindo, Isabelle Morin ja Bertrand Sergot, johto: DUT GEA ja TC - 1. ja 2. vuosi , Nathan, 308  s. ( ISBN  978-2-09-812359-5 , online-esitys ) , s.  259
  21. Pierre Morgat, Optimoi asiakashankinta: metodologia ja strategiset vivut , Pariisi, Editions Eyrolles,2010, 276  Sivumäärä ( ISBN  978-2-212-54627-9 , ilmoitusta BNF n o  FRBNF42221578 , lukea verkossa ) , s.14
  22. Jean Eric Pelet, "  Kaupallisten verkkosivustojen värin vaikutukset kaupallisten tietojen muistamiseen ja kuluttajan ostotarkoitukseen  ", Systèmes d'Information et Management , voi.  15, n o  1,helmikuu 2010, s.  97-131 ( lue verkossa ) [PDF]
  23. “Pariisin  hovioikeus, napa 5, kappale. 2, tuomio 9. joulukuuta 2016  ” , osoitteessa legalis.net , Legalis,13. joulukuuta 2016(käytetty 15. elokuuta 2016 )
  24. Florent Pommier, Farid Bensaïd ja Antoine Champion: “  Ruusuja ystävänpäivänä, mutta ei torjunta-aineita!  », 60 miljoonaa kuluttajaa ,10. helmikuuta 2017( lue verkossa )
  25. Pauline Chateau, "  Torjunta-aineet Ystävänpäivän ruusuissa  ", Le Figaro ,13. helmikuuta 2017( lue verkossa )
  26. "  Uusi historia reilun kaupan ruusuja kasvaville puutarhatyöntekijöille!"  » , Osoitteessa maxhavelaarfrance.org , Max Havelaar Ranska,14. huhtikuuta 2016(käytetty 13. elokuuta 2017 )
  27. Clotilde Briard , "  Aquarelle-sivusto hyväksyy reilun kaupan ruusun  ", Les Echos ,12. huhtikuuta 2016( lue verkossa )
  28. Romy Heisenberg, "  Aquarelle.com tarjoaa nyt reilun kaupan ruusuja  " , osoitteessa bioaddict.fr , Bioaddict,22. huhtikuuta 2016(käytetty 13. elokuuta 2017 )
  29. Cyril Brosset ja Isabelle Bourcier, "  Reilun kaupan ruusut, markkinat kukkivat  ", UFC-Que Choisir ,21. huhtikuuta 2017( lue verkossa )
  30. "  Transat Jacques Vabre: Victoire d'Aquarelle.com  " , sivustolla nauticnews.com , Nautic News,24. marraskuuta 2011(käytetty 13. elokuuta 2017 )

Katso myös

Aiheeseen liittyvä artikkeli

Ulkoiset linkit