Hätä on tapahtuma, joka asettaa terveyden , elämän , omaisuuden tai ympäristön välittömässä vaarassa . Useimmat hätätilanteet vaativat nopeita toimenpiteitä , joita pelastuspalvelut hajoamisen välttämiseksi, vaikka lieventäminen ei ole aina mahdollista: joissakin tapauksissa hätäyksiköitä voi vain tarjota lievittävä hoito .
Jotkut hätätilanteet ovat suoraviivaisia - kuten luonnonkatastrofit, jotka vaarantavat monia ihmishenkiä. Monet pienemmät onnettomuudet vaativat kuitenkin kolmannen osapuolen neuvoja sen arvioimiseksi, onko tilanne hätätilanne. Hätätilanteen tarkka määritelmä ja sen ratkaisuun osallistuvat organisaatiot vaihtelevat maittain. yleensä hallitus , josta nämä organisaatiot ovat riippuvaisia, on vastuussa kriisinhallinnasta ja ennaltaehkäisystä.
Jotta tapahtuma voidaan luokitella hätätilaksi, sen on täytettävä jokin seuraavista kriteereistä:
Vuonna Yhdysvalloissa suurin osa valtiot ovat tarvittavaa paperia hakemistoja näyttää varoituksen, että puhelinlinja olisi vapautettava, jos joku pyytää sitä raportoimaan hätätilanteessa. Nämä varoitukset määrittelevät hätätilanteen seuraavasti: "... tapahtuma, johon liittyy elämää, terveyttä tai omaisuutta ja joka edellyttää nopeaa apua kutsumista".
Suurin osa hätäpalveluista on yhtä mieltä ihmisten elämän, terveyden ja omaisuuden suojelusta. Tämä suoja ulottuu joskus eläinten hyvinvointiin , vaikka jotkut avustusjärjestöt liittävät tämän omaisuuteen siinä mielessä, että uhka on jonkun omistamille eläimille - mutta tämä määritelmä sulkee pois villieläimet. Jotkut järjestöt perustivat kuitenkin hätäapua villieläinten suojelemiseksi onnettomuuden, kuten öljyvuodon, sattuessa .
Kanadassa vuonna 2021 Kanadan työterveys- ja työturvallisuuskeskus kuvailee hätätilannetta "tilanteiksi, joka aiheuttaa välittömän vaaran vakavasta terveydelle, hengelle, omaisuudelle tai ympäristölle" .
Ranskassa vuonna 2021 hallituksen verkkosivustolla ei määritellä "hätätilannetta"; siinä luetellaan viisi hätätilaluokkaa: " terrorismin uhat , terveysriskit , teknologiset riskit , luonnonvaarat ja tietoverkkoriskit " .
CNRTL mukaan Ranskan siviilioikeuden, osoittaa "luonnetta asiaintila saattaa johtaa korjaamatonta vahinkoa, jos ei korjata lyhyellä varoitusajalla" .
Monet hätätilanteet aiheuttavat riskin elämälle altistuneille. Nämä tilanteet voivat koskea sekä yksilöä että suurta väestöä. Se on yhtä paljon hätälääkkeitä (kuten sydänkohtaus , aivohalvaus , hengityspysähdys ja fyysinen trauma ) kuin luonnonkatastrofit : tornadot , tulvat , syklonit tai maanvyörymät sekä sairausepidemiat, kuten kolera , Ebola-virus tai malaria .
Suurimmalle osalle organisaatioista nämä hätätilanteet ovat etusijalla noudattaen oppia, jonka mukaan mikään ei ole tärkeämpää kuin ihmisen elämä.
Jotkut hätätilanteet eivät ole hengenvaarallisia lyhyellä aikavälillä, mutta ne aiheuttavat vakavia vahinkoja yksilöiden terveydelle ja hyvinvoinnille - vaikka hätätilanne voi nopeasti heikentyä ja uhata potilaan elämää.
Terveydelliset hätätilanteet ovat samanlaisia kuin elämän suojelu (lääketieteelliset hätätilanteet ja luonnonkatastrofit), mutta niiden laajuus on laajempi ja sisältää tapahtumia, jotka eivät suoraan uhkaa elämää. Siten murtuma raajan ei välttämättä kohtalokasta, mutta se vaatii välitöntä toimintaa varten oikean paranemista.
Tiettyjä tilanteita, jotka eivät paljasta ihmisten elämää, terveyttä ja omaisuutta lyhyellä aikavälillä, pidetään joskus hätätilanteina, koska ne vahingoittavat ympäristöä ja villieläimiä, esimerkiksi öljyvuoto tai metsäpalo .
Ympäri maailmaa avustusjärjestöt tarjoavat erilaisia järjestelmiä tapahtumien priorisoimiseksi prioriteettien määrittelemiseksi.
Minkä tahansa luokituksen ensimmäinen vaihe on määritellä, onko tapahtuma hätätilanne, ja jos on, laukaista pelastusketju. Jotkut organisaatiot käsittelevät ei-kiireellisiä vetoomuksia resursseistaan ja tehtävistään riippuen. Yksi esimerkki on tapaus, jossa palomiehet pelastavat puuhun juuttuneen kissan , kun ihmisten henki, terveys ja omaisuus eivät ole välittömässä vaarassa.
Tämän priorisointiperiaatteen mukaisesti useat organisaatiot määrittelevät tilanteiden luokat priorisoidakseen vaarallisimmat elämälle, terveydelle ja omaisuudelle omat tapahtumat (tässä järjestyksessä). Esimerkiksi monet ambulanssit käyttävät Advanced Medical Priority Dispatch System (en) (AMPDS) -järjestelmää tai vastaavaa järjestelmää. AMPDS luokittelee kaikki ambulanssipuhelut luokkiin: “A” (välitön kuolemanvaara); "B" (välitön terveysvaara); “C” (vähemmän hätätilanteita, mutta jotka tarvitsevat apua).
Toinen priorisointijärjestelmä on hätälääketiede (EMD). EMD: tä käyttävät organisaatiot luokittelevat jokaisen saapuvan puhelun koodin mukaan: “alfa” (matala prioriteetti); “Bravo” (keskipitkä prioriteetti); “Charlie” ( ensihoitajan vaatima toimenpide ); "Delta" (korkea prioriteetti, edistyneiden tehohoitolaitteiden edellyttämä interventio ); "Kaiku" (tärkein prioriteetti, esim. Kardiopulmonaarisen pidätyksen uhri ). Koodit määrittävät aloitettavat menettelyt.
Muut järjestelmät, erityisesti suuronnettomuuksia käsittelevät järjestelmät, määrittelevät kriteerit resurssien jakamiselle. Näin on CHALET (en) - ja ETHANE (en) -järjestelmien kanssa hätäpalveluille tarkoitettujen muistikaavojen mukaan hätätilanteiden luokittelemiseksi ja resurssien osoittamiseksi niille. Jokainen lyhenne auttaa arvioimaan uhreja (mukaan lukien kuolleet ja loukkaamattomat ihmiset), onnettomuuden kulkua ja tukipalveluja yhteydenpitoon.
Suurimmalla osalla kehittyneistä maista on hätäapupalveluja, jotka tarjoavat apua hätätilanteissa. Yleensä näitä organisaatioita hoitaa hallitus, ja ne maksetaan veroina julkisena palveluna. Joissakin tapauksissa hätäpalveluja tarjoavat yksityiset yritykset, jotka vaativat maksua, tai vapaaehtoiset yhdistykset, joita rahoitetaan lahjoituksilla.
Hätäapu on tyypillisesti:
Siellä on myös erikoistuneita pelastuspalveluja, kuten rannikkovartiosto , miinanraivaus , pelastus , vaaralliset materiaalit ...
Joissakin laajamittaisissa kriiseissä, kuten luonnonkatastrofissa tai suurissa yhteiskunnallisissa tapahtumissa, armeija ja radioamatöörin hätäpalvelu (In) tai radioamatöörin siviili-hätäpalvelu (in) yhdistävät avustustoimia.
Useimmissa maissa on hätänumeroita, joista voi pyytää apua onnettomuuspaikalla. Nämä luvut vaihtelevat maittain tai jopa saman maan alueittain.
Useimmiten nämä ovat kuitenkin lyhyitä numeroita: 911 Yhdysvalloissa, 999 Isossa-Britanniassa, 112 mantereella että Euroopan unionin, ja 000 vuonna Australiassa .
Ranskassa, väestö voi soittaa 15 ottaa yhteyttä Samu , 17 hätä poliisi , 18 palomiesten ja 114 apuun kuulovammaisten.
Suurin osa matkapuhelimista voi verkosta riippuen tavoittaa hätäpalvelut, vaikka näppäimistö olisi lukittu tai voimassa olevan SIM-kortin puuttuessa .
Hätätilanteisiin varattujen avustuspalveluiden lisäksi joillakin organisaatioilla on hätäapua, joka puuttuu säännöllisesti sen erikoistumisalueelle. Nämä organisaatiot ovat muun muassa julkisen palvelun yrityksiä , joilla on kaasu- tai sähköapupalvelu hätätilanteiden hoitamiseksi; Itse asiassa kaasu- ja sähkölaitokset saattavat vaarantaa monien ihmisten elämän, terveyden ja omaisuuden, jos infrastruktuurit epäonnistuvat.
Kotipalvelut, joista maksetaan palkkioita, ovat yksityisiä yrityksiä, jotka hoitavat erikoisalaansa kuuluvia hätätilanteita. He sijoittavat markkinarakoihin, joissa terveys ja omaisuus ovat heikentyneet, mutta eivät julkisen avun saamiseen saakka. Nämä ovat tyypillisesti rakennuksen korjaus- tai rikkoutumispalveluja.
Ensimmäinen sääntö opetetaan pelastustoimi on, että pelastaja , joko amatööri tai ammattilainen, on analysoida tilannetta kannalta vaarassa .
Pelastuspalvelut soveltavat erilaisia protokollia hätätilanteessa; nämä menettelyt alkavat valmistella pelastussuunnitelma ennen mahdollista tapahtumaa. Yhteinen järjestelmä näiden vaiheiden ja vastakkaisen kuvaajan havainnollistamiseksi.
Tapahtuman ennakointi alkaa valmistautumisesta , toisin sanoen organisaatiot määrittelevät toimet, jotka on toteutettava onnettomuuden tai olosuhteiden yhteydessä. Ihannetapauksessa tämä valmistelu tarjoaa komentoketjut ja toiminnan jakamisen organisaatioiden kesken koordinointiongelmien välttämiseksi.
Kriisitilanteen sattuessa organisaatiot siirtyvät reaktiovaiheeseen , jossa ne toteuttavat suunnitellut protokollat, jotka todennäköisesti kehittyvät tiettyjen tehottomuuksien korjaamiseksi.
Järjestöt investoivat sitten korvauksiin : onnettomuuden sattuessa ne osallistuvat korvauksiin tai auttavat psykologisen trauman uhreja .
Ohjelma saavuttaa loppuvaiheen lieventämällä , joka koostuu toimenpiteiden toteuttamisesta tapahtuman toistumisen estämiseksi tai riskienhallintaprotokollien laatimisesta. Nämä toimet ovat osa uutta varautumissuunnitelmaa, joka kerää tietoja myöhemmistä onnettomuuksista; ja sykli on valmis.
Ihmiset voivat tunnistaa ympärillään olevat riskit.
Suurten tapahtumien, kuten katastrofin tai väestön voimakkaiden levottomuuksien, aikana monet hallitukset pidättävät oikeuden soveltaa hätätilaa, mikä antaa heille laajat valtuudet kansalaisten elämässä ja voivat väliaikaisesti vahingoittaa tiettyjä kansalaisoikeuksia , mukaan lukien oikeudenkäyntiin. Siinä tapauksessa, että alue, jolla väestö evakuoidaan ja sen jälkeen ryöstetään , viranomaiset voivat ilmoittaa, että poliisi ampuu näköpiirissä, vaikka on hyvin epätodennäköistä, että tämä ilmoitus toteutuu.