Tarpeiden pyramidi

Tarve itsensä toteuttamiseen

Tarpeisiin itsetunto (luottamusta ja itsekunnioitusta, tunnustamista ja arvostusta muut)

Tarve kuulua ja rakkaus
(muiden kiintymys)

Turvallisuustarpeet
(vakaa ja ennustettava ympäristö, ilman ahdistusta tai kriisiä)

Fysiologiset tarpeet
( hengitys , nälkä , jano , seksuaalisuus , uni , eliminointi )

Tarpeiden pyramidi

Pyramidi tarpeiden tai Maslowin pyramidi , on pyramidin esitys tarpeiden hierarkia , teoria motivaation kehittyi havaintoja tehdään 1940 psykologi Abraham Maslow . Artikkeli, jossa Maslow ensimmäisen kerran paljastaa teoriansa, A motivaation teoria , ilmestyi vuonna 1943. Tiedeyhteisön enemmistö kyseenalaistaa tämän edustuksen.

Maslow'n teoria

Yleinen esitys

Hänen motivaatioteoriansa täydellisin esitys ilmestyi vuonna 1970 motivaation ja persoonallisuuden teoksen toisessa painoksessa : tarpeiden hierarkia. Tutkimalla, mikä on näiden motivaatioiden takana, hän paljastaa viisi (ryhmää) perustarpeita: fysiologiset tarpeet, turvallisuustarpeet, kuulumis- ja rakkaustarpeet, arvostuksen ja itsensä toteuttamisen tarpeet . Tämä tarpeiden taksonomia on Maslow'n mukaan universaali. Motivaation erityisluonne on todellakin peräisin lukuisista determinismeistä , kuten kulttuuri, sosiaalinen ympäristö tai koulutus. Siten yksi henkilö voi tyydyttää arvostustaan tunnustamalla ikäisensä hyväksi metsästäjäksi ja toiselle omistamalla voiman. Lopuksi jokaisen motivaation tai halun kohteen takana on perustarve.

Maslow huomasi myöhemmin, että tarpeet olivat osa hierarkiaa. Kaikki tarpeet ovat aina olemassa, mutta jotkut tuntuvat enemmän kuin toiset joskus. Esimerkiksi kaikesta riistetty henkilö pystyy vaarantamaan henkensä ruokkiakseen itseään (tässä tapauksessa huomaamme, että fysiologiset tarpeet ovat tärkeämpiä kuin turvallisuustarpeet). Toinen esimerkki: hämärtyminen (arvostuksen tarpeet eivät tule tuntemaan itseään ennen kuin kuulumisen tarpeet ovat suhteellisen tyydyttäviä). Yhteenvetona voidaan todeta, että kun ryhmä tarpeita on tyydytetty, toinen tulee vähitellen paikalleen seuraavassa hierarkkisessa järjestyksessä: fysiologiset tarpeet> turvallisuustarpeet> kuulumis- ja rakkaustarpeet> arvostuksen tarpeet> itsensä täyttämisen tarve.

Huomaa: kun edellinen tarve ei enää täyty, siitä tulee jälleen prioriteetti.

Suhteellisuus ja progressiivisuus

Tarpeiden hierarkian esittäminen pyramidin muodossa on aiheuttanut monia väärinkäsityksiä ja siten perusteetonta kritiikkiä. Löydämme pääasiassa yleisimpiä väärinkäsityksiä:

  1. tarpeiden äkillinen ilmaantuminen ;
  2. ehdoton tarpeiden tyydyttäminen .

Toisin sanoen tämä esitys välitti ajatuksen, että tarpeen on oltava 100% tyydyttävä ennen seuraavan tarpeen syntymistä.

Maslow piti tätä ilmeistä kiinteyttä kahdessa suhteessa.

Hän totesi ensinnäkin progressiivisuuden siirtymällä tasolta toiselle "ikään kuin keskivertokansalainen olisi tyytyväinen 85 prosentin fysiologisiin tarpeisiin, 70 prosenttiin turvallisuustarpeisiin, 50 prosenttiin turvallisuustarpeisiin. Rakkaus, 40 % hänen arvostustarpeistaan ​​ja 10% saavutustarpeistaan. "

Sitten hän huomasi toisen progressiivisuuden seuraavan tason esiintymisessä: "Kuten uuden tarpeen syntymisen käsitteessä ensisijaisen tarpeen tyydyttämisen jälkeen, tämä ei ole äkillinen ilmiö, vaan pikemminkin hidas ja asteittainen syntyminen tyhjästä. Esimerkiksi, jos ensisijainen vaatimus A täyttyy vain 10%, vaatimus B ei ole ollenkaan näkyvissä. Kuitenkin, jos tarve A on 25% tyytyväinen, tarve B voi esiintyä 5%: lla, jos tarve A on 75% tyydytetty, tarve B voi näkyä kokonaan ja niin edelleen. "

Nämä kaksi ajan myötä unohdettua vivahteita mahdollistavat suuremman joustavuuden teoriassa ja sallivat tiettyjen yksilöllisten erojen sisällyttämisen siihen.

Psykopatologia

Maslow korosti tarpeiden tyydyttämisen tärkeyttä. Toistuva tai pitkäaikainen tyytymättömyys on todellakin patologista.

Jotkut ihmiset vastustavat epävarmuutta , yksinäisyyttä tai tunnustamisen puutetta paremmin kuin toiset .

Mallin edut

Tämä pyramidi on hyödyllinen markkinoinnissa , jossa sen avulla voit sijoittaa tuotteen . Sen loogisella puolella on epäilemättä rauhoittava vaikutus, mutta kyse on kuitenkin vain metodologian pääpiirteistä , jotka on mukautettava tutkittuun ympäristöön . Tarkkaan ottaen ensimmäisen tason ulkopuolella kyse on enemmän pyrkimyksistä kuin tarpeista . Se mahdollistaa palvelujen mukauttamisen asiakkaille.

Pyramidilla on merkitys myös taloustieteiden oppimisessa. Se edustaa kulutuksen ihanteita ja perheen taloudellisten resurssien järkevää kohdentamista. Talousarvio on ensin käytettävä perustarpeisiin, ennen kuin se käytetään toissijaisiin tarpeisiin (kuuluvuus tai arvostus).

Mallin viat ja rajoitukset

Maslow-pyramidi on yksi yleisimmin opetetuista motivaatiomalleista, erityisesti johtamiskoulutuksessa . Tämän mallin etuna on heti ymmärrettävä ja silmiinpistävä, mutta sillä on monia rajoituksia, jotka ovat johtaneet sen melkein täydelliseen kumoamiseen. Pienemmän tarpeen tyydyttäminen ennen suurempaa tarvetta ei ole johdon kannalta järjestelmällistä; joskus se ei ole edes mahdollista. Työntekijä voi haluta olla suuri tarve saavutus ennen tarvetta kuulua yrityksen sisällä. Tämä hierarkia voi vaihdella yksilöittäin heidän elämäntapansa, kulttuurinsa ja motivaationsa mukaan. Integroimalla pehmeiden tekijöiden käsite (yrityskulttuuri, etiikka jne.) Tarpeiden hierarkiaa muokataan paremmalla yksilöllisellä harkinnalla, joka rajoittaa vastustusta muutokseen ja edistää motivaatiota.

Tietojen puute

Ensimmäinen näistä rajoista on tieteellisen tiedon puuttuminen mallin todentamiseksi ja perustelemiseksi. Vuonna 1943 Maslow itse totesi: " On paljon helpompaa hahmottaa ja kritisoida teorian näkökohtia kuin korjata niitä, lähinnä käytettävissä olevien tietojen suuren puutteen vuoksi. " Myöhemmin useat tutkijat ovat esittäneet saman kritiikin: Clark, 1960; Cofer & Appley , 1964; Vroom , 1964, Leonard Berkowitz  (en) , 1969; Hill, 1969.

Rajoitettu havainto

Abraham Maslow rajoittui yksinomaan länsimaiden väestön tutkimiseen . Vaikuttaa siltä, ​​että hänen havaintonsa liittyi pääasiassa kollegoihinsa, ja erityisesti Ruth Benedictiin ja Max Wertheimeriin, joita hän ihaili syvästi. Hän mainitsee sen julkaisussaan: ”On totta, että useimmilla ihmisillä, joiden kanssa työskentelimme, tuntui olevan nämä perustarpeet ilmoitetussa järjestyksessä. "

Mallikehitykset ja laajennukset

Muut kirjoittajat ovat tarkastelleet ihmisten tarpeita, mukaan lukien Frederick Herzberg (amerikkalainen, 1923-2000), joka määritteli Aadamin ja Abrahamin tarpeet. Villien lasten tutkimus on myös mahdollistanut etenemisen havainnoista, jotka luonnehtivat elävien olentojen, erityisesti sosiaalisten eläinten ja Homo sapiensin, tarpeita .

Näiden havaintojen ja pohdintojen valossa näemme, että kaukana Maslow'n teorian häpäisemisestä, ne vahvistavat sen: kuka voisi sanoa, että elintarpeet eivät ole hierarkkisia? Alkeellisimmat kokeelliset havainnot osoittavat, että hengityksen tarve on etusijalla juomisen ja sitten syömisen tarpeeseen nähden: muutaman minuutin hengityspysähdys riittää tappamaan elävän olennon (ainakin ihmisen), kun hän voi elää. päivää juomatta ja useita viikkoja syömättä.

Tieteellisen pätevyyden kritiikki

Maslow'n mallin perusta on tarpeiden priorisointi; tällä tiukalla hierarkialla ei ole merkitystä, itse asiassa:

"Tarpeen" ja "halun" ero

Tarve on ”fyysinen, sosiaalinen tai henkinen” tunnettu tarve. Tyytyväisyys tai tyytymättömyys (puute) ilmaistaan ​​tuntemusten kautta: nälkä ilmaisee tarpeen syödä, kylläisyys ilmoittaa tarpeesta tyydytetyn; pelko ilmaisee turvallisuuden tarpeen, rauhallinen merkitsee tyydyttävää tarvetta ...

Tarve on välttämättömyys siinä mielessä, että jos se ei täyty, se estää yksilön elämänprosessin (elintärkeät tarpeet) tai kehityksen (sosiaaliset tarpeet, henkiset tarpeet ...).

Tajuton aivo ilmaisee halun tunteen muodossa, joka ilmaisee sen läsnäolon ja tyytyväisyyden tai tyytymättömyyden (puutteen). Halu voidaan ilmaista ja määritellä - se on tässä mielessä tietoinen - mutta sen alkuperä on tajuton, hieman monimutkaisempi kuin tarve. Halu olisi eräänlainen sublimaatio tarkalle, kuvalliselle tarpeelle, jonka voimme nähdä, kuvitella, unelmoida, ja se tekee siitä niin vahvan. Esimerkiksi jokaisen yksilön on selviydyttävä hyökkäyksessä, vastahyökkäyksellä tai pakenemisella (tajuton tai vaistomainen toiminta). Toisaalta halu haluta omistaa moottoripyörä on halu . Se on behavioristinen näkemys tarpeesta ja halusta.

Libido (halu Freud ) ei ole ainoastaan ilmaus seksuaalisen halun vaan myös tunnetta hyvinvointia suhteessa tyydyttävällä että halu. Se on pitkälti tiedostamaton prosessi; freudilainen halukäsitys on pitkälti innoittanut mainontaa.

Myynnissä käytetään halua, libidoa, tarpeen ja halun täyttämiseksi. Tarve on puutteen tai puutteen tunne, johon liittyy halu nähdä se katoavan. Tajuttoman ostotoiminnan taustalla on suurelta osin pakonomainen halu.

Transsendenssi

Loppupuolella elämänsä, Abraham Maslow lisäsi viime tasolta pyramidin tarpeita, jota hän kutsui itsensä transsendenssi joka voisi kääntää nimellä ”transsendenssiä itsensä” tai jopa ”transcendence Self  ”.

Hänen kuvaus tästä motivaatiotutkinnosta on kahdessa osassa:

  1. ihmisen pyrkimys viedä syy itsensä ulkopuolelle ( pyrkii edistämään itseään ylittävää syytä  " ), mukaan lukien hänen oma palveluksensa muiden palveluksessa, omistautuminen ihanteeseen tai syyn (esimerkiksi sosiaalisen oikeudenmukaisuuden tai ekologian, uskonnollinen usko tai tieteellinen tutkimus) ja / tai halu yhdistää siihen, mitä pidetään transsendenttisena tai jumalallisena;
  2. Ihmisen etsiminen kokea itsensä rajojen ulkopuolella oleva yhteys huippukokemuksen kautta ( kokea yhteisö itsensä rajojen ulkopuolella huippukokemuksen kautta  " ), joka voi sisältää mystisiä, esteettisiä, seksuaalisia, transpersonaalisia kokemuksia tai jopa luonnon kokemukset, joissa henkilö kokee identiteetin tunteen, joka ylittää tai ulottuu hänen itsensä ulkopuolelle ( jossa henkilö kokee identiteetin tunteen, joka ylittää tai ulottuu henkilökohtaisen minän ulkopuolelle  " ).

Ensimmäiset epäilyt siitä, olivatko henkilökohtaiset täyttötarpeet todellakin tarpeiden pyramidin "korkein" taso, syntyivät Maslow'ssa 1950-luvun lopulta ja 1960-luvun alusta , läpimurtokokeiden ( huippukokemus ) yhteydessä. Ensin hän kutsui näitä huippukokemuksia kuulumisen olemisen muotoon ; vuonna 1961 Maslow alkoi pitää näitä olentokognitioita tulevina motivaatiotasolta, joka poikkesi pyramidin nykyisestä viimeisestä tarpeesta (itsensä toteuttaminen).

Jo vuonna 1967 Maslow näki toteutumisen tarpeen erillään itsensä toteuttamisen tarpeesta. Hän selventää virallisesti tätä kantaa vuonna 1969 vahvistaen, että täysin kehittynyt ihminen pyrkii motivoimaan arvoja, jotka ylittävät hänen persoonansa ( Parhaissa olosuhteissa työskentelevä täysin kehittynyt (ja hyvin onnekas) ihminen pyrkii motivoitumaan arvojen kautta, jotka ylittävät hänen "itsensä"  " .

Siksi Maslow tunnistaa selvästi, että jotkut yksilöt ovat ylittäneet itsensä toteuttamisen tason ja etsivät etsintää, joka ylittää oman henkilön yksilöllisyyden, omaksumaan suuremman yhteyden, johon liittyy usein sitoutuminen toisten palvelemiseen. Itsensä täyttämisen tarve merkitsee sitä, että yksilö pyrkii toteuttamaan oman potentiaalinsa, kun taas itsensä ylittämisen taso ( itsensä ylittäminen ) tarkoittaa omien tarpeidensa syrjäyttämistä palvelemaan muita tai muita. itsensä ulkopuolinen.

On useita syitä, miksi Maslow'n pyramidia ei korjata hänen viimeisimmän työnsä perusteella:

Naapurien luokitus

Populaarikulttuurissa

Huomautuksia ja viitteitä

  1. Abraham Maslow , "teoria Human motivaatio," psykologinen Review , n o  50, 1943, s.  370-396 [ lue verkossa  (sivu tarkasteltu 22. joulukuuta 2013)] .
  2. Lieury, Alain - Visuaalinen käsikirja kognitiivisen psykologian , s.  333-334 , 2015.
  3. "Maslow'n pyramidi (tarve)" , sivustolla erwan.neau.free.fr.
  4. Maslow's Pyramid , markkinointi-strategique.com -sivustolla, kuuli asiaa27. joulukuuta 2012.
  5. Allwewish.org, käännä pyramidi .
  6. Jacques Lecomte "teoriat motivaatiota", Human Sciences , erikoisnumero n o  19,Joulukuu 1997/Tammikuu 1998.
  7. Denis Colombi, minne köyhien rahat menevät , Payot ja Rivages ,2020, luku.  2 ("Hullut kulut?"), Ostentatious Poverty, s.101-103.
  8. Pehmeiden tekijöiden integrointi tarpeiden pyramidiin .
  9. ”  Huipulle pääseminen Maslow's Pyramidilla  ” , www.penserchanger.com (käytetty 17. lokakuuta 2018 ) .
  10. Maslow AH "  teoria ihmisten motivaatioon  ," alunperin julkaistu Psychological Review , n o  50, 1943, s.  370-396 . Saatavilla verkossa "  Classics in the History of Psychology  ", Internet-resurssi, jonka on kehittänyt Christopher D. Green, Yorkin yliopisto , Toronto, Ontario ( ISSN  1492-3173 ) . Lähetetty vuonna 2000 ja kuultu3. syyskuuta 2013. Palauta pyramidi käännettynä ja lainatuna osoitteessa allwewish.org .
  11. (in) LG Bridwell ja A. Wahba "  Maslowin uudelleen: Katsaus tutkimuksen tarpeesta hierarkia teoria  ", Baruch College, City University of New York Yhdysvallat julkaistu Organisaatiokäyttäytyminen ja ihmisen suorituskyky , Volume 15 , Issue 2 ,Huhtikuu 1976, sivut 212–240 saatavilla verkossa [PDF] , tarkasteltu2. lokakuuta 2013, käännetty ja lainattu osoitteessa allwewish.org, käännä pyramidi .
  12. Maslow'n pyramidi: määritelmä  : "Useat tutkijat ovat yhtä mieltä siitä, että Maslow'n pyramidilla on tietyt rajat, koska sen havainnot ovat keskittyneet yksinomaan länsimaiden väestöön. » Käytössä30. syyskuuta 2011.
  13. (in) Abraham Maslow, tiede Odyssey , PBS, 1998 [ lukea verkossa ] .
  14. (in) AH Maslow, "  teoria Human motivaatio  ," alunperin julkaistu psykologinen Review , n o  50, 1943, s.  370-396 . Saatavilla verkossa "  Classics in the History of Psychology  ", Internet-resurssi, jonka on kehittänyt Christopher D. Green, Yorkin yliopisto , Toronto, Ontario ( ISSN  1492-3173 ) . Lähetetty vuonna 2000 ja kuultu aiheesta3. syyskuuta 2013. Palauta pyramidi lainattuina ja käännettyinä osoitteessa allwewish.org .
  15. "Vaikka he ovat nälänhädän partaalla, miehillä on myös välttämättömyyteen arvostusta ja sosiaalista arvostusta" , Vaihtoehdot économique .
  16. Feldmann, Giroux & Cauchy, Johdatus nykyaikaisen lähestymistavan psykologiaan , Chenelière McGraw-Hill, Montreal, 1994, sivu 475 .
  17. (in) Mark E. Kołtko-Rivera "  löytämässä myöhemmästä versiosta Maslowin tarpeet: Self-transsendenssi ja mahdollisuudet teoriaa, tutkimusta ja yhdistymistä  " , Review of General Psychology , n o  10,2006, s.  302-317 ( DOI  10.1037 / 1089-2680.10.4.302 , lue verkossa ).
  18. (in) Abraham H. Maslow, "  sitä kauemmas Reaches ihmiskunnan  " , Journal of Transpersoonallinen Psychology , n o  1,1969, s.  1-9.
  19. Jean-Pierre Pourtois ja Huguette Desmet, postmoderni koulutus , Pariisi, PUF ,1997, 321  Sivumäärä.
  20. Caroline Solé, Ihmisten tarpeiden pyramidi , Pariisi, vapaa-ajan koulu ,2015, 128  Sivumäärä ( ISBN  978-2-211-22197-9 ).
  21. Nathalie Quintane, Mitä tehdä keskiluokalle? , Pariisi, POL,2016, s.  64.

John Green “Vikamme tähdissä” sivu 222

Katso myös

Bibliografia

Aiheeseen liittyvät artikkelit